Туризм, путешествия, отели (42)

Дата запуска новой пограничной системы Европейского Союза – системы въезда/выезда (EES) – в очередной раз перенесена. Пока ожидается, что новшество все же заработает осенью этого года, но точная дата опять под вопросом. Ожидалось, что EES (Entry/Exit System), которая заменит ручную простановку штампов в паспорте для путешественников, въезжающим в ЕС по визе, заработает с 6 октября этого года. Однако по неизвестным причинам ее запуск отложен еще на месяц, до 10 ноября 2024 года, сообщила британская The Independent, по информации которой дата может быть перенесена еще на неделю, до 17 ноября. Хотя власти ЕС пока не сделали официального заявления по этому вопросу, считается, что дата запуска EES была вновь перенесена, чтобы дать государствам-членам больше времени для подготовки к внедрению долгожданного новшества, запуск которого планировался еще на 2021 год. Внедрение...

Законопроект, который позволит туроператорам вносить в ЕИС «Электронная путевка» сведения о «горящих турах», принят Госдумой в третьем чтении 18 июня. Госдума рассмотрела и приняла в третьем чтении 18 июня законопроект, изменяющий правила передачи данных в ЕИС «Электронная путевка» для «горящих туров» – то есть проданных за короткий срок до вылета. Передавать данные в ЕИС «Электронная путевка» можно будет к моменту начала тура Действующая редакция ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предполагает два срока внесения туроператорами сведений в ЕИС «Электронная путевка»: - до 15-го числа месяца, следующего за месяцем заключения договора о реализации турпродукта; - не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуг, если договор заключен менее чем за 30 дней до начала оказания услуг. Согласно новой норме, которая вступит в силу с 1 сентября 2024 года...

Во второй половине 2024 года в ЕС заработает система Въезда/Выезда (Entry/Exit System, EES). В АТОР рассказали, какими будут новые требования для поездки в Европу, и что грозит тем, кто их проигнорирует или нарушит. Запуск автоматизированной ИТ-системы Въезда/Выезда в ЕС (Entry/Exit System, EES), которая будет регистрировать путешественников, не являющихся гражданами ЕС, каждый раз, когда они пересекают внешние границы европейских стран, заработает в 2024 году. Новшество касается как посетителей, которым требуется краткосрочная виза, так и тех, кому виза не нужна. Официально конкретных сроков старта EES по-прежнему нет. Однако масштабный проект все-таки заработает в 2024 году, что подтверждает обновленная в начале февраля информация на сайте Еврокомиссии и портале «Новые требования для поездки в Европу» (находится в ведении Главного управления миграции и внутренних дел ЕС).  В...

Европейский Союз сделал еще один шаг к цифровизации процедуры выдачи шенгенских виз. Европарламент и Совет ЕС согласовали основные положения функционирования будущей визовой онлайн платформы. Появились и новые подробности: цифровыми будут не только визы стран Шенгенской зоны, но и Кипра, Болгарии и Румынии. Бумажную визу заменит штрих-код. Парламент ЕС и Совет Европейского Союза в минувшую среду согласовали новое положение по введению цифровых шенгенских виз. Утвержденный регламент предусматривает два основных момента: возможность подавать на визу онлайн, а также замену использующейся сейчас бумажной визовой наклейки цифровой визой в виде двумерного штрих-кода с криптографической подписью. По заявлению Евросовета, предлагаемые инициативы упростят получение шенгенской визы с одной стороны, а с другой – усилят безопасность внутри Шенгенской зоны, например, снизив риск подделки и...

Тестовый период электронной путевки для внутреннего туризма продлили до 2024 года, соответствующий закон подписал президент. По мнению экспертов, это позволит взять «передышку» части туроператоров, однако далеко не факт, что это поможет им адаптироваться к ситуации. Президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому туроператоры, формирующие турпродукт в сфере внутреннего туризма, до 1 сентября 2024 года не будут нести ответственности за неиспользование единой информационной системы «Электронная путевка». Простыми словами, повсеместное внедрение сервиса во внутрироссийском и въездном сегментах отсрочили на год. Сервис электронной путевки уже доступен для подключения и тестового использования, однако до 1 сентября 2023 года туроператоры не несут ответственности за непередачу в него данных туристов. С этой даты сведения о туристах, выезжающих за рубеж...

Несмотря на корректировку сроков запуска Системы въезда/выезда (ЕЕS), в Евросоюзе идет разработка инструментов для сбора данных о путешественниках еще до их прибытия. При этом некоторые европейские аэропорты уже готовы внедрить новые процедуры въезда для прибывающих из-за пределов ЕС. На смену штампам при пересечении границы придет автоматический контроль. Евросоюз продолжает разработку мер по усовершенствованию процедур пограничного контроля и связанных с ним систем информации и безопасности. Одним из ключевых элементов этого комплекса мероприятий является Система въезда/выезда (EES), которая, как следует из названия, будет автоматически учитывать все поездки в ЕС граждан третьих стран. В EES будут аккумулироваться паспортные данные путешественников, включая дату рождения и полное имя, биометрические данные (отпечатки пальцев и фотография), даты въезда и выезда, а также информацию об...

Ажиотаж вокруг ботов, якобы «препятствующих» получению туристами шенгенских виз, специалисты рынка не склонны разделять и поддерживать. Эксперты туроператоров, работающих с Европой, обрисовали «Вестнику АТОР» положение дел на рынке и рассказали, куда сейчас легче податься на шенген, какое время закладывать на получение визы, и от чего зависит получение «длинных» виз.   В понедельник, 13 февраля, в издании «КоммерсантЪ» вышел материал, в котором, в частности, говорилось о том, что сейчас получение россиянами виз в страны ЕС и США осложнилось не только западными ограничениями, но и неофициальными посредниками, которые создают ботов автоматической записи в визовые центры. Эти программы перехватывают слоты, а посредники затем перепродают их гражданам. Назывались суммы в 4–7,5 тыс. руб. Материал вызвал оживление в СМИ, началась раскрутка сюжета. Опрошенные специалисты туррынка...

Голосовой помощник Яндекса «Алиса» теперь умеет оформлять туристические страховки «АльфаСтрахование». Чтобы запустить процесс, достаточно сказать «Алисе» фразу: «навык АльфаСтрахование» – и следовать дальнейшим инструкциям.   «Алиса» соберет всю необходимую для оформления полиса информацию: задаст вопросы о стране путешествия, возрасте клиента, датах поездки и узнает о дополнительных рисках – например, собирается ли человек заниматься активными видами спорта. После этого помощник рассчитает стоимость страховки и предложит ее оплатить, направив ссылку в смс. Процедура займет всего несколько минут. При покупке полиса с помощью «Алисы» клиент автоматически получает скидку 10% по специальному промокоду «Алиса». «Сервисы «АльфаСтрахование» становятся все более совершенными с технологической точки зрения и удобными в использовании. Очередное подтверждение этому – первая на страховом...

Компания ООО «Отель в Петровском парке» (Москва) управляет эксплуатацией коммерческой недвижимости, объемом более чем 27 000 квадратных метров, в интересах своих клиентов.Компания поставила перед собой цель повысить эффективность бизнесс-процессов за счет консолидации данных по всем объектам недвижимости, находящимся в управлении, начиная со сбора и обработки информации и заканчивая получением управленческой отчетности. Для этого принято было решение автоматизовать управление процессами компании с помощью современной информационной системы.После изучения рынка программных продуктов в сфере управления недвижимостью выбор был сделан в пользу компании «Элиас ВЦ» и ее решения «1С:Аренда и управление недвижимостью» для конфигурации «1С:ERP:Управление производственным предприятием 2».В ходе реализации проекта автоматизации были решены следующие задачи: Систематизировано ведение реестра...

Наша компания предлагает широкий ассортимент энергосберегающих выключателей для гостиниц, которые имеют большие возможности. Современные технологии позволяют не только обеспечить новый уровень безопасности и контроля, но и экономить.Энергосберегающие выключатели являются современным решением, позволяющим существенно снизить расходы на потребление электроэнергии в гостиничных номерах. Удобный принцип работы энергосберегающего выключателя нравится гостям: с помощью ключа доступа открывается гостиничный замок в номер, затем ключ вставляется в карман энергосберегающего выключателя и в номер начинается подача электроэнергии. При выходе из номера гость достает ключ доступа из выключателя и через 30 секунд происходит отключение номера от электропитания.Энергосберегающие выключатели очень удобны в эксплуатации и не требуют специального ухода, а, благодаря стильному корпусу, они отлично...

В Барнауле 28 февраля в конференц-зале Дома союзов в формате открытого диалога прошел семинар на тему «Тахограф: новые требования, увеличение штрафов и дистанционный автоматизированный контроль перевозчиков». Расширяется круг ответственных лиц, увеличиваются штрафы, новые категории перевозчиков попадают под обязательное требование оснащать транспортные средства тахографами. Необходимость проведения мероприятия была вызвана усилением контроля со стороны инспектирующих органов по соблюдению законодательства в сфере безопасности дорожного движения. Сотрудникам предприятий необходимо знать и выполнять требования действующих нормативно-правовых актов в части тахографического контроля, требования к перевозкам опасных грузов и т.д. Мероприятие организовано Комитетом Алтайской ТПП по транспорту и экспедированию при активной поддержке директора общества с ограниченной ответственностью «Интелтех»...

Аналитическая компания Marketing Logic завершила проект по развитию аналитического модуля для системы управления деловыми поездками компании «Павлин-Тревел». Машинное обучение позволяет экономить до 40% от стоимости затрат на деловые поездки. Система управления поездками автоматизирует ключевые процессы в организации командировок: выбор и заказ билетов, бронирование проживания, организация встреч и комплексных мероприятий. Система позволяет установить и использовать наиболее выгодные алгоритмы и правила подбора дат, времени, вида транспорта, точек отправления и назначения для сотрудников, чья деятельность связана с работой в различных городах. При интеграции с бизнес-процессами компании-клиента искусственный интеллект обучается на максимально эффективных сценариях использования рабочего времени и даёт рекомендации о целесообразности отправки того или иного сотрудника в командировку в...

Как сделать так, чтобы не остался без внимания ни один из вопросов, интересующих гостей курортного комплекса, даже, если звонок в контакт-центр пропущен и первоначально разговор не состоялся? Идея не новая: нужно внедрить профессиональную программу для контакт-центров. Cанаторно-курортный комплекс «Аквалоо» в г. Сочи, предлагающий самые разнообразные виды отдыха, для автоматизации своего контакт-центра остановился на программном комплексе call-центр Infinity. О выборе системы и внедрении call-центра Infinity рассказывает инженер-системотехник «Аквалоо», Дмитрий Секачев: - У нас была выделенная линия на офисной АТС без дополнительного функционала, в котором мы нуждались. Чтобы быстро и качественно обрабатывать звонок каждого клиента, обратившегося к нам, требовалась функциональность автоответчика и всё, что с этим связано. Также необходимым являлось ведение точной статистики разговоров...

Компания «1С-Рарус» обновляет линейку программ для компаний санаторно-курортного и гостиничного направлений. Вторая редакция «1С-Рарус:Детский оздоровительный лагерь» автоматизирует сразу три блока оперативного учета: проживание, питание и медицинские услуги. МИНИ-поставка второй редакции «1С-Рарус:Управление отелем» оптимизирует задачи по учету номерного фонда и процесс расчета с гостями. Для комплексной автоматизации детских спортивно-оздоровительных учреждений выпущена вторая редакция решения «1С-Рарус:Детский оздоровительный лагерь, редакция 2». Ее особенность - автоматизация сразу трех блоков оперативного учета: проживание, питание и оказание медицинских услуг. Пять полезных функций программы: 1. Оперативное управление номерным фондом с индивидуальным или групповым бронированием. Это обеспечит быстрое расселение большой группы детей. 2. Встроенный SMS-сервис для автоматической...

«1С-Рарус» оптимизировал финансовый учет в турагентстве Francis Drake Tours Moscow с помощью программы «1С:Бухгалтерия 8». Автоматизация трудоемких расчетов и рутинных операций облегчила ежедневные задачи сотрудников, сократила время на подготовку отчетности, исключила ошибки, связанные с человеческим фактором. Francis Drake Tours Moscow - туристическое агентство, расположено в центре столицы. Цель агентства – комфорт клиента, задача - ежедневный тщательный отбор туров, идеальных по соотношению цена-качество, преимущество - надежность и большой опыт менеджеров. Для организации финансового учета компания выбрала популярный российский продукт – «1С:Бухгартерию 8». Проект выполнили специалисты «1С-Рарус». Созданная система надежна и функциональна для выполнения ежедневных задач бухгалтерии агентства. Под рукой пользователя всегда есть источник оперативной информации – «монитор...

Для управления многофункциональным гостиничным комплексом Терийоки были выбраны программные продукты компании UCS (ЮСИЭС). Курорт Терийоки - это респектабельный загородный комплекс, который находится на берегу Финского залива, в городе Зеленогорске. Для комфортабельного отдыха на обширной территории расположены: отель, СПА-зона, яхт-клуб, конференц-зал и рестораны. Автоматизация объектов размещения была проведена с помощью системы Shelter v.2. Программный продукт предусматривает не только размещение гостей, бронирование номерного фонда, работу со счетами и т.д., но и обладает специальными возможностями, которые существенно повышают уровень сервиса. Модуль «Менеджер мероприятий» помогает курировать все события, проходящие на территории курорта. Благодаря опции «Киоск», которая позволяет осуществлять быструю продажу услуг, без привязки к фолио (счету) гостя, брать велосипеды и сегвеи в...

12 ноября 2014 года, с 10:00 до 11:30 по московскому времени, компания «1С-Архитектор бизнеса» проведет вебинар для владельцев и управляющих в сфере гостиничного бизнеса. Специалисты расскажут, как с помощью программного продукта «1С:Отель 8» повысить уровень сервиса и его эффективность. Контролируя работу отеля с помощью автоматизированной системы, вы всегда будете иметь доступ ко всей необходимой информации: о загрузке и свойствах номера, уборке, дополнительных услугах. Кроме того, у вас появится удобная система планирования мероприятий и банкетов, модуль онлайн-бронирования и многое другое. Конфигурация «1С:Отель 8» позволяет оптимизировать сервис и быстро реагировать на изменения рынка, учитывая предпочтения каждого гостя. А это значит, что ваша гостиница всегда будет востребована, привлекая новых клиентов и удерживая постоянных. Программа вебинара: 1. Бронирование - Загрузка по...

Компания «Рос Концепт» – крупный российский интегратор комплексных решений на базе 1С – начинает проект по автоматизации отеля Renaissance Minsk 4*. Отель Renaissance Minsk, входящий в состав мировой сети Renaissance Hotels & Resorts, располагается в центре столицы Республики Беларусь и будет открыт в мае 2014 года. Для того, чтобы новый отель с момента своего открытия соответствовал самым современным мировым стандартам, предъявляемым к отелям 4-5*, было принято решение о внедрении комплексной информационной системы управления гостиничным комплексом. В качестве партнера по внедрению «Рос Концепт» был привлечен международным гостиничным оператором Interstate. «Рос Концепт» уже сотрудничал с Interstate и оказывал услуги по внедрению проекта автоматизации в более чем десяти объектах, обслуживаемых этим оператором, в числе которых: Rixos Krasnaya Polyana Sochi, Marriott Sochi Krasnaya...

Проект автоматизации сети мини-отелей «Престиж» в Санкт-Петербурге успешно завершен специалистами компании «Первый БИТ». С помощью решения БИТ.Отель 8 (версия Проф) значительно упрощена процедура бронирования, заселения и расчета гостей. Мини-отели «Престиж» − это комфортные апартаменты в самом центре Санкт-Петербурга. В шаговой доступности для гостей мини-отелей основные достопримечательности Северной столицы: Исаакиевский собор, Адмиралтейство, Дворцовая площадь и Эрмитаж. До старта проекта руководство мини-отелей приобрело другое решение для управления номерным фондом. Однако не производилась поддержка программного продукта компанией-продавцом: не исправляли ошибки, не обновляли систему и не отвечали на вопросы руководства отеля. В результате переговоров со специалистами Первого БИТа клиентом было принято решение о переходе на БИТ.Отель 8 (версия Проф). Задачи проекта:...

Компания BRP Advice завершила проект по внедрению системы управленческого учета в одной из ведущих туристических фирм Санкт-Петербурга. Одной из причин совершенствования учетной политики стало стремительное развитие бизнеса. В связи с этим заказчиком было принято решение о внедрении комплексной автоматизированной системы управления. Специалистами BRP Advice была проведена диагностика проблем учета и финансового управления в турфирме, сформирована учетная политика, разработана и внедрена уникальная автоматизированная система управленческого учета. В результате внедрения системы в компании автоматизированы расчеты с контрагентами, учет денежных потоков и затрат. Программа управленческого учета, созданная BRP Advice, обеспечивает достоверность и оперативность информации для принятия управленческих решений, позволяет снизить трудозатраты на подготовку отчетности, повышает эффективность и...

Первый БИТ примет участие в выставке «Отель. Строительство и эксплуатация». Мероприятие пройдет в Москве с 1 по 3 октября 2013 года в рамках международной выставки «ПИР-2013» и привлечет свыше 8000 отельеров со всего мира. На экспозиции Первого БИТа будет представлена собственная программная разработка для автоматизации предприятий гостиничной отрасли – БИТ.Отель 8. БИТ.Отель 8 – это: • удобная система бронирования, размещения, выписки гостей; • мгновенная оценка загруженности номерного фонда; • взаимодействие с системой WuBook (Channel Manager); • оперативное соотношение управленческих данных с бухгалтерскими; • возможность подключения электронных замков, системы АТС; • оперативное выставление счетов и детальный контроль движения денежных поступлений; • контроль работы персонала; • современные инструменты маркетинга и управления лояльностью клиентов; • все формы отчетности в наглядном...

Это обновление системы автоматизации турагентства ERP.travel содержит ключевые модули для CRM блока системы. В первую очередь это возможность регистрации потенциальных клиентов (в других системах может называться «Travel Planner», «Планировщик», «Лид», «Интерес») и далее создание на их основе клиентов и заказов тура. Для управления продажами и эффективностью работы с потенциальными клиентами служит отчет «Воронка продаж», а в карточки клиента добавлен пункт «История работы с клиентом», в котором наглядно представлена вся история работы с клиентом. Потенциальный клиент Потенциальный клиент (в классических CRM чаще звучит как «лид»)– это любое обращение клиента в турфирму с намерением приобрести продукт. Обращение может поступать как по телефону, так и по электронной почте, через сайт или регистрироваться при очном визите туриста в офис турагентства. Очень важно регистрировать обращения...

Система Портбилет, высокотехнологичное b2b-решение Холдинга Випсервиc, ориентированное на автоматизацию Интернет-продаж трэвел-продуктов для турагентств, объявляет об интеграции функциональной возможности бронирования чартерных авиабилетов. Данное решение позволит трэвел-агентствам расширить портфолио предложений для своих клиентов, повысить их лояльность и добиться роста продаж. В системе представлены чартерные авиабилеты более 30 наиболее надежных туроператоров по самым востребованным среди российских путешественников направлениям. Оптимизированный процесс оформления авиабилета включает быстрый и удобный поиск предложений, моментальное проведение платежа, формирование электронного ваучера и его отправку на электронный адрес путешественника. Интерфейс решения Портбилет интуитивно ясен, поэтому агентствам не потребуется тратить дополнительное время на обучение п