Страхование (69)

Развитие и повышение уровня риск-культуры, а также качественная трансформация клиентского пути в страховании жизни повысят удовлетворенность потребителей и повысят доверие к отрасли. С таким заявление выступил управляющий директор СберСтрахование жизни Евгений Щекланов в ходе конференции «Claims&Pays-2022. Урегулирование убытков в страховании». В мероприятии приняли участие представители Банка России, страхового сообщества, заинтересованных министерств и ведомств, а также общественных организаций. По данным исследования, проведённого СберСтрахование жизни совместно с медиахолдингом Rambler&Co, 29% россиян уверены, что страховые компании не платят. Евгений Щекланов отметил, что статистика страховых выплат свидетельствует об обратном. Так, например, СберСтрахование жизни в 2021 году выплатила 15,2 млрд рублей по страховым случаям. При этом количество выплат выросло на 23%, объём —...

Правительство утвердило постановление о назначении инвалидам компенсаций по ОСАГО в беззаявительном порядке. С этого года граждане с инвалидностью могут получать компенсацию за страхование автомобилей без подачи заявлений и документов. Новые правила предоставления таких выплат утвердил Председатель Правительства Михаил Мишустин. После заключения договора ОСАГО Пенсионный фонд проактивно проинформирует инвалида или его законного представителя о положенной компенсации. После этого в течение пяти рабочих дней деньги поступят гражданину таким же способом, как он получает другие выплаты, например почтовым переводом, курьером на дом либо на банковский счёт. Раньше для получения компенсации по ОСАГО людям приходилось подавать документы в учреждения социальной защиты. Для автоматического начисления выплаты все организации, ответственные за предоставление этой услуги инвалиду, должны направить...

«АльфаСтрахование» при поддержке Билайн запустила возможность автозаполнения клиентских данных с помощью «Мобильного ID» при покупке полиса для квартиры. Это вдвое сократило время оформления страховки. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно при расчете стоимости полиса нажать на кнопку «Автоматически заполнить форму с помощью «Mobile ID», указать номер мобильного телефона и предоставить страховой компании согласие на использование данных: ФИО, паспорта, даты рождения и адреса регистрации.  Все необходимые для оформления полиса данные подтянутся автоматически. Далее клиенту останется лишь проверить правильность информации и оплатить полис.  «Услуга доступна абонентам Билайн, МТС и МегаФона. Пользователи могут не переживать за безопасность – все данные зашифрованы. «Мобильный ID» работает на всех мобильных операционных системах, включая Apple iOS, Android, BlackBerry...

«АльфаСтрахование» стала одним из финалистов первой национальной премии AI Russia Awards'21 в номинации «Рост выручки». Жюри конкурса отметило внедренную компанией технологию Dasha.AI, которая позволила автоматизировать взаимодействие с клиентами при продлении полисов ОСАГО. Премия AI Russia Awards присуждается компаниям за реализацию проектов с использованием технологий искусственного интеллекта, показавших выдающийся бизнес-эффект. Победители премии будут объявлены 25 июня. Сотрудники страховых компаний ежедневно взаимодействуют с клиентами для продления полисов ОСАГО. Обзвон клиентской базы полностью лежит на операторах колл-центра. Один оператор в среднем совершает несколько сотен звонков в день, также тратя время на «недозвоны» и на незаинтересованных клиентов. Эффективность работы снижается из-за человеческого фактора. «АльфаСтрахование» в мае 2019 г. внедрила в работу...

Голосовой помощник Яндекса «Алиса» теперь умеет оформлять туристические страховки «АльфаСтрахование». Чтобы запустить процесс, достаточно сказать «Алисе» фразу: «навык АльфаСтрахование» – и следовать дальнейшим инструкциям.   «Алиса» соберет всю необходимую для оформления полиса информацию: задаст вопросы о стране путешествия, возрасте клиента, датах поездки и узнает о дополнительных рисках – например, собирается ли человек заниматься активными видами спорта. После этого помощник рассчитает стоимость страховки и предложит ее оплатить, направив ссылку в смс. Процедура займет всего несколько минут. При покупке полиса с помощью «Алисы» клиент автоматически получает скидку 10% по специальному промокоду «Алиса». «Сервисы «АльфаСтрахование» становятся все более совершенными с технологической точки зрения и удобными в использовании. Очередное подтверждение этому – первая на страховом...

Почта России завершила внедрение автоматизированной системы реагирования на инциденты информационной безопасности Security Vision IRP/SOAR. Партнером проекта стала ГК «Интеллектуальная безопасность» - разработчик Security Vision IRP/SOAR и других IT-продуктов (в том числе SGRC) на базе платформы информационной безопасности Security Vision.     Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Одним из этапов данной трансформации стал проект автоматизации реагирования на инциденты кибербезопасности. Начало ему было положено в 2019 году, когда Почта России объявила открытый многоэтапный конкурс среди российских и иностранных IRP-систем. Его победителем стала система Security Vision Incident Response Platform (IRP/SOAR). Внедрение данного ИТ-продукта позволило...

«АльфаСтрахование» в 2020 г. сократила время перевода клиентам моментальных выплат за задержку рейсов до двух минут. За год компания произвела 5,5 тысяч таких выплат. «АльфаСтрахование» первой на российском рынке разработала сервис моментальных выплат по задержке авиарейса в 2018 году. Благодаря этой услуге клиенту не нужно сообщать о задержке рейса в страховую компанию, собирать документы и ждать выплату. Система автоматически отслеживает рейс застрахованного пассажира и переводит компенсацию ему на карту, если самолет не вылетел вовремя или рейс был и вовсе отменен. Среднее время ожидания компенсации два года назад составляло около трех часов. В 2020 году сервис моментальных выплат был модернизирован, сейчас время ожидания клиентом выплаты составляет всего 2 минуты 6 секунд. «За последние пять лет система выплаты компенсаций за задержку рейсов пережила ощутимую трансформацию. Еще до...

«АльфаСтрахование» стала одной из первых на российском рынке страховых компаний, которая инвестировала в аналитическую систему для противодействия мошенничеству на основе решений SAS. Проект реализован в рекордные сроки и включал не только развертывание самой системы, но и необходимую адаптацию бизнес-процессов компании к работе с новым инструментом. В результате выросли скорость и точность процедуры урегулирования убытков. SAS — крупнейшая в мире частная IT-компания, специализирующаяся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики. Для выявления подозрительных убытков «АльфаСтрахование» вместе с традиционными способами теперь использует технологии машинного обучения SAS. Ручные операции специалистов, занимающихся проведением расследований по подозрительным убыткам, автоматизированы. Это позволяет уйти от влияния человеческого фактора, избежать...

Представители Банка России, финансового омбудсмена и Государственной Думы 29 января посетили Федеральный контакт-центр «АльфаСтрахование» в г. Тула и оценили технологичность используемых сервисов и качество взаимодействия компании с клиентами. На встрече топ-менеджеры «АльфаСтрахование» рассказали участникам мероприятия о принципах работы контакт-центра компании, используемых современных сервисах, презентовали результаты работы в 2019 г., а также озвучили планы по дальнейшему развитию. Гости попробовали себя в роли оператора контакт-центра, прослушав живые звонки в режиме реального времени с помощью дублирующей гарнитуры. Кроме того, участникам встречи были презентованы голосовые боты, обрабатывающие типовые запросы клиентов. С 2018 г. Федеральный контактный центр «АльфаСтрахование» располагается в Туле на площади более 1000 кв. м. Его сотрудники ежедневно работают в режиме 24/7. В...

Страховой Дом ВСК стал обладателем ежегодной премии инноваций и достижений в финансовой отрасли Finaward 2018 в номинации «Технологическое внедрение в страховой компании» за проект по автоматизации целевых маркетинговых кампаний, реализованный с компанией SAS. Вручение наград состоялось 27 марта в Москве на торжественной церемонии в концертном зале Golden Palace. В числе победителей премии в этом году такие компании, как Сбербанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Яндекс и другие крупные бренды. «Развитие цифровых технологий является одной из стратегических задач ВСК, мы стремимся создать экосистему для наших клиентов. Наша цель – создать для клиента комфортные условия для взаимодействия с компанией, сделать персонализированное предложение именно тех продуктов, которые для него актуальны в настоящий момент», – прокомментировала получение премии заместитель генерального директора по развитию...

Рабочая группа по страхованию жилья Всероссийского союза страховщиков (ВСС) начала разработку требований к будущей АИС “Жилье” (автоматизированная информационная система, в которой будут храниться данные о договорах страхования жилья, заключенных на всей территории РФ). С 4 августа 2019 года доступ ко всем данным АИС получат Банк России, органы власти, а также Всероссийский союз страховщиков как ее оператор. Союз будет добавлять в информационную систему данные о договорах страхования, заключенных в разных субъектах РФ со всеми страховыми компаниями, о владельцах застрахованного жилья, о программах страхования (в их разработке примут участие региональные органы власти), а также при необходимости вносить туда. Кроме того, в системе будут регулярно обновляться данные об объеме ответственности страховых компаний по страхованию жилья от чрезвычайных ситуаций в каждом регионе. Также ВСС...

Старейшая страховая компания России в преддверии своего столетия завершила один из крупнейших облачных проектов в России. ПАО СК «Росгосстрах», один из лидеров страхового рынка России, автоматизировал процессы бюджетирования с помощью публичного облачного сервиса Oracle Planning and Budgeting Cloud Service. Финансовый блоккомпании осуществляет планирование в облаке с детализацией до каждой из почти 1600 точек продаж и планирует расширить детализацию до 32 тысяч страховых агентов. Бюджетирование плана продаж на 2018 года ведется в Oracle Cloud. Использование возможностей бизнес-планирования мирового уровня в сочетании с такими преимуществами облачной среды, как инновационность и экономическая эффективность, является частью корпоративной стратегии до 2021 года, в рамках которой «Росгосстрах» уделяет особое внимание передовым технологиям и лучшим мировым практикам для страхового бизнеса...

В эпоху цифровых технологий «умный дом» перестал быть чем-то фантастическим, сейчас автоматизированное управление всеми инженерными системами здания – не редкость. В умных домах в одну сеть могут быть объединены телефония, Интернет, телевидение, система безопасности, централизованного управления и мониторинга инженерных систем: противопожарной сигнализации, водоснабжения, вентиляции, кондиционирования, отопления, электроснабжения. Некоторые хозяева могут даже похвастаться тем, что дом не только разбудит владельца в определенное время, но и предложит завтрак, сварит кофе и прогреет автомобиль. Техника и новейшие системы могут позаботиться о безопасности владельца, вся информация передается и обрабатывается компьютером и далее диспетчером управления, который поможет принять то или иное решение в сложной ситуации. Однако даже такая система не дает стопроцентной гарантии, что ничего не...

Компания Syntellect приступила к автоматизации документооборота для страховой компании «Открытие Страхование жизни». Реализация проекта будет осуществляться на базе платформы Tessa и Типового решения, входящего в стандартную поставку платформы. В рамках проекта предполагается автоматизация работы канцелярии и бизнес-процессов по обработке документов компании. Для доступа к функциям электронной системы документооборота с мобильных устройств будет использован модуль «Мобильное согласование». Система Tessa была выбрана в качестве основы СЭД как наиболее быстрая и гибкая платформа управления документами с удобным и современным пользовательским интерфейсом и максимальным объемом функционала и возможностей в рамках сравнительно невысокой стоимости. Богатый функционал Типового решения, входящего в базовую поставку Tessa, обеспечивает быстрый ввод СЭД в эксплуатацию. «Открытие Страхование...

Компания Syntellect (Синтеллект) провела семинар по ИТ-инструментам для автоматизации процессов урегулирования убытков в страховых компаниях. Семинар состоялся 15 апреля 2015 года в конгресс-центре гостиницы "Золотое кольцо» и собрал руководителей и специалистов в области ИТ и урегулирования убытков из 14 страховых компаний. В работе семинара приняли участие руководители компании Syntellect и представители страховых компаний Транснефть и Allianz, имеющие опыт в области практического применения платформы документооборота Syntellect Tessa (Тесса) для автоматизации процессов урегулирования убытков различных видов. Темами обсуждения на семинаре стали технические и пользовательские особенности программной платформы Syntellect Tessa, проблематика бизнес-процессов в части урегулирования и централизации убытков, экономические эффекты от внедрения программной платформы. В рамках семинара были...

Специалистами компании «Синтеллект» была разработана и успешно внедрена система «Электронная Карточка Дела» («ЭКД»), позволяющая полностью автоматизировать процесс урегулирования убытков в ОАО СК «Альянс». Пользователями системы стали более 1000 сотрудников центрального офиса и территориально удаленных филиалов по всей России. В 2011 году было принято решение о слиянии трех российских компаний международной Группы Allianz – РОСНО, Прогресс-Гаранта и САК Альянс. В качестве основной системы по управлению урегулированием убытков автострахования объединенной компании, руководством Allianz было решено взять учетную систему «ЭКД» («Электронная карточка дела»), разработанную компанией «Синтеллект» для СК «Прогресс-Гарант». Система ЭКД была доработана в соответствии с функциональными требованиями, сформулированными специалистами СК «Альянс». Система находится в промышленной эксплуатации уже...

Компания Softengi , разработчик программного обеспечения из Украины, входит в международный консорциум Intecracy Group, автоматизировала и внедрила систему электронного процесса страхования жизни для Страховой Группы PZU. Специалисты Softengi разработали автоматизированную электронную систему страхования жизни, которая сводит к минимуму временные и материальные затраты на процесс страхования, и в разы повышает скорость работы. Путь от заполнения анкеты клиентом до вручения ему страхового полиса занимает теперь минимум времени. Расчет рисков по заданным параметрам производится автоматически, 90% процессов автоматизировано, а бумага при этом практически не используется. В дополнение к автоматизированной системе компания Softengi разработала калькулятор, позволяющий при вводе параметров пользователя (возраст, доход, срок страхования и другие подобные данные) моментально рассчитать...

В ОСАО «Ингосстрах» внедрена система потокового сканирования, распознавания и автоматизированного создания договоров добровольного автострахования, разработанная на базе решения ABBYY FlexiCapture. Цель проекта - сокращение операционных издержек, повышение уровня доступности оригиналов документов и качества информации, вводимой в автоматизированную информационную систему компании (АИС). Для достижения этих целей были разработаны и распространены в агентской сети машиночитаемые формы полисов КАСКО, в том числе интерактивные формы со встроенной системой автоматического QR-кодирования информации, выведенной на печатную форму полиса. В интерактивные формы удалось внедрить целый ряд различных проверок, что позволяет еще на этапе печати полиса избежать ошибок в наборе дополнительных опций в составе продуктовой линейки добровольного автострахования и корректно отобразить всю информацию...

Профессиональное сообщество IT-директоров GlobalCIO подвело итоги конкурса «Проект года-2013», цель которого – популяризация лучших IT-проектов и наиболее ярких IT-лидеров российских компаний. Один из специальных призов конкурса был вручен Национальному Союзу Страховщиков Ответственности за проект «Развертывание в облаке автоматизированной информационной системы НССО», реализованный на базе дата-центра «ТрастИнфо» (ГК «Ай-Теко»). Как отмечают организаторы конкурса, в этом году удалось не только привлечь интересные проекты, но и организовать конструктивное массовое обсуждение вопросов и задач, наиболее актуальных для IT-руководителей компаний любого масштаба. За проекты было подано более 1600 голосов. В конкурсе было представлено более 130 проектов, итоги подводились по 3-м номинациям: «Лучшее отраслевое решение», «Лучший региональный проект», «Лучшее решение в предметной области». Финал...

Согаз начал сотрудничество с «Хомнет консалтинг» в рамках реализации проекта по разработке системы автоматизации учета и формирования финансовой отчетности по международным стандартам (МСФО) на базе 1С. В качестве инструмента для автоматизации отчётности был выбран программный продукт «Хомнет:МСФО» - собственная разработка «Хомнет консалтинг». Летом этого года крупная российская компания ОАО «Согаз» заключила договор на реализацию проекта по автоматизации процесса формирования отчётности по МСФО с «Хомнет консалтинг» - надежным партнером «1С», имеющим большой опыт в области автоматизации международных компаний и организаций с холдинговой структурой. Для реализации проекта специалисты подрядчика предложили использовать современное решение собственной разработки – «Хомнет:МСФО». Целью данного проекта является внедрение в ОАО «Согаз» программного продукта «Хомнет:МСФО», позволяющего...

Страховая компания «Сбербанк страхование», дочерняя компания Сбербанка России, сообщает о старте проекта по созданию автоматизированной системы банковского страхования Сбербанка на базе решения Solife от BSB для управления личным и групповым страхованием жизни. «Для нас развертывание ИТ-системы – приоритетная задача, выполнение которой позволит значительно повысить эффективность операционной деятельности и станет важным фактором для достижения лидерских позиций на рынке. Уверен, что выбор продукта и надежных подрядчиков сделан верно, а первые результаты мы увидим уже совсем скоро», – комментирует Максим Чернин, генеральный директор СК «Сбербанк страхование». Решение, включающее в себя продукт Solife, будет развернуто силами специалистов «Ай-Теко» и компании BSB, мирового лидера в области производства продуктов для страхования жизни, управления капиталом и активами. Внедрение данного...

В промышленную эксплуатацию запущен первый блок масштабного проекта автоматизации бизнес-процессов ЗАО «СК «Транснефть». В рамках первого этапа автоматизированы процессы обработки входящей, исходящей и внутренней корреспонденции компании. Пользователями системы стали около 500 работников головного офиса и территориально удаленных филиалов. В качестве основы решения выбрана платформа Docsvision. Работы по внедрению системы выполнила компания «Синтеллект», премиум-партнер «ДоксВижн», имеющий большой опыт автоматизации бизнес-процессов в сфере страхования, а также опыт внедрения Docsvision в компаниях подобного масштаба. Система внедряется в головном офисе компании и 20 филиалах (в том числе и в 21 центре страхования), что позволит создать единую систему документооборота для обработки организационно-распорядительной документации, учета контроля исполнения поручений и распоряжений...

ООО «БИН Страхование» успешно завершило внедрение новой операционной системы страхового учета. Основной ИТ-системой компании стала Корпоративная Информационная Аналитическая Система (КИАС) от «Лаборатории Страхования», позволяющая осуществлять учет клиентов, договоров, убытков и автоматизировать учет операций, связанных с их обслуживанием. Проект внедрения «КИАС: Страхование» стартовал в ноябре 2012 года и уже через два месяца ООО «БИН Страхование» перешло на работу в новой ИТ-системе во всей филиальной сети компании. Особенностями данного проекта внедрения явились масштабность и скорость проведенных изменений, не имеющие аналогов на страховом рынке России. Ключевыми слагаемыми успеха стали четкая организация проекта, высокий профессионализм внутренней команды внедрения и специально разработанная комплексная система обучения сотрудников компании, включающая в себя использование самых...

«1С:Первый БИТ» (1С:Бухучет и Торговля) продолжает реализацию проекта комплексной автоматизации одного из крупнейших дилеров Renault в России – «Петровского Автоцентра». На данный момент успешно запущена в промышленную эксплуатацию система на базе отраслевых решений 1С:Первого БИТа: «БИТ: Управление Автосервисом и Автосалоном 8» и «БИТ: CRM». Также внедрена система «1С: Документооборот 8». «Петровский Автоцентр» является одним из крупнейших официальных дилеров Renault в России. Он включает в себя восемь дилерских центров, пять из которых расположены в Санкт-Петербурге, а три — в Москве. В течение года специалистами петербуржского подразделения 1С:Первого БИТа были автоматизированы 4 автомобильных салона, а также 2 шинных центра. В данный момент в системе работают более 100 активных пользователей. Каждый день в базе формируется более 300 пакетов документов (заказ-наряд, реализация, ПКО)...

Новая система UnicusWeb повысит эффективность взаимодействия «Независимость-INFIN» и партнеров компании «Независимость-INFIN», финансовое подразделение Группы компаний «Независимость» совместно с компанией «ELT-Поиск» приступило к внедрению автоматизированной системы управления бизнес-процессами страхования UnicusWeb. Запуск проекта позволит повысить эффективность работы с партнерами компании и улучшить качество продаж и дальнейшего сопровождения страховых и кредитных продуктов в дилерских центрах «Независимость». С внедрением инновационной системы UnicusWeb «Независимость-INFIN» сможет перейти на принципиально новый уровень взаимодействия с партнерами – ведущими банками и страховыми компаниями. Использование общего решения вместо множества отдельных Excel-калькуляторов и B2B-систем предоставит специалистам с обеих сторон целый ряд преимуществ. Сотрудники дилерских центров...

Корпорация «Галактика» передала Холдинговой компании «Аскона» в опытную эксплуатацию автоматизированную систему управления материально-техническим обеспечением основного производства, покупными материалами и комплектующими изделиями. Целью внедрения системы являлось бесперебойное обеспечение производства покупными материалами и комплектующими изделиями на основе методики управления запасами по прогнозу их потребления с возможностью оперативной корректировки прогноза и подержанием заданного уровня страхового запаса. В основе решения лежит интегрированное использование информационных систем управления производственными процессами «Галактика AMM» (Advanced Manufacture Management) и Галактика ERP. Внедрение системы позволит компании решить ряд ключевых проблем, стоящих перед отделом снабжения: своевременно в соответствии с производственными планами закупать и доставлять необходимые...

По итогам пилотного проекта территориально распределённое решение на базе ABBYY FlexiCapture успешно прошло испытания; принято решение о тиражировании системы Компания ABBYY, ведущий мировой разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области лингвистики, распознавания документов и ввода данных, и ЛАНИТ сообщают о завершении пилотного проекта по автоматизации документооборота в страховой компании «Югория». В рамках создания комплексной системы электронного документооборота внедрено решение на базе программного обеспечения LanDocs и ABBYY FlexiCapture. Целью проекта было построение системы потокового ввода, при помощи которой текущая документация обрабатывается перед поступлением в архив. Решение ABBYY было выбрано, прежде всего, благодаря значительному опыту успешной эксплуатации ABBYY FlexiCapture в ряде крупных компаний, работающих в страховом бизнесе. Немаловажным...

С 9 по 11 октября 2012 года в Москве состоится главное событие в сфере промышленной автоматизации и встраиваемых систем – XII Международная специализированная выставка «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА-2012». Место проведения - ЦВК "Экспоцентр" на Красной Пресне, павильон 5. Организатор: ЗАО «ЭКСПОТРОНИКА». Участники выставки - транснациональные корпорации и российские компании: 3S-Smart Software Solutions, EPLAN Software & Service, Era-Power, Johnson Controls, HEIDENHAIN, Phoenix Contact RUS, Rittal, Rose, Shenzhen NORCO, SIEMENS, SWD Software, Б+Р Промышленная Автоматизация, БИТ, Болид, Бош Рексрот, Индустриальные системы, Кварта Технологии, НПФ "КРУГ", КСЕНА, Лайнтест, Мегапром-М, Мицубиси Электрик, ОВЕН, Пластик Энтерпрайз, ПРОСОФТ, Пролог, Спецкабель, ТС-СКН, Умикон, ХАРТИНГ, Эмикон и другие. Ежегодно в рамках торжественной церемонии открытия выставки «ПТА» проводится...

Группа «АльфаСтрахование», один из крупнейших российских страховщиков, одной из первой в нашей стране внедрила платформу управления бизнес-правилами IBM WebSphere ILOG BRMS. Новая система может выполнить около 10 000 расчетов комиссионного вознаграждения и тарифов в части автострахования в минуту. Проект реализован совместно с компанией КРОК. Страховые компании используют в своей работе порядка двух тысяч различных бизнес-правил — от расчетов тарифов по всем видам страхования до рейтингов, проверок данных клиентов и др. Управление таким объемом информации требует немало времени и затрудняет развитие бизнеса, поэтому все большее количество крупных страховых компаний использует платформы класса Business Rule Management System (BRMS). «АльфаСтрахование» приняла решение внедрить единую платформу управления бизнес-правилами для расчета тарифов в направлении автострахования (КАСКО, ОСАГО...

«АльфаСтрахование» объявляет о завершении проекта внедрения модуля SAP Claims Management, инновационного специализированного IT-решения. Интеграция SAP в корпоративную информационную систему компании позволила автоматизировать процессы урегулирования убытков по автомобильному страхованию во всех регионах присутствия «АльфаСтрахование». В начале 2012 года «АльфаСтрахование» успешно завершила процесс внедрения SAP Claims Management (SAP FS-CM) – автоматизированной системы урегулирования убытков по автомобильному страхованию. Проект по внедрению автоматизированного решения в корпоративную информационную систему компании был запущен в середине 2010 года. Основной целью проекта стала оптимизация механизмов урегулирования убытков как со стороны построения внутренних бизнес-процессов компании, так и с точки зрения качества клиентского обслуживания. В рамках проекта были разработаны требования...

Сергей Шишкин назначен Заместителем финансового директора компании «АльфаСтрахование». В числе новых обязанностей Сергея – развитие аналитики для управления рентабельностью бизнеса, автоматизация подготовки отчетности, централизация учетных функций финансового блока. Сергей Шишкин назначен Заместителем финансового директора компании «АльфаСтрахование». На новом посту Сергей Шишкин будет заниматься проектами по развитию аналитики для управления рентабельностью бизнеса, автоматизацией подготовки отчетности, централизацией учетных функций финансового блока и продолжит курировать актуарные функции компании. Сергей Шишкин родился в 1982 году. Окончил Механико-математический факультет МГУ им. М.В.Ломоносова. Свою карьеру в страховом бизнесе начал в 2003 году. С 2004 года перешел на работу в «АльфаСтрахование» на должность главного специалиста отдела страховой отчетности, а в 2005 году...

Компания «БУХта» приступила к автоматизации распределительного центра группы компаний «ЛАМА». ГК «ЛАМА» владеет сетью универсамов, супермаркетов и гипермаркетов в Томске, являясь одним из лидеров на рынке розничной торговли в городе. Система управления складом WMS «БУХта: Складской комплекс» будет установлена в новом, только что построенном распределительном центре площадью 7200 кв.м. В планах ГК «ЛАМА» - разделение общего склада на 3 зоны – холодный склад, склад плодоовощной продукции и зону общего хранения. Учитывая богатый ассортимент товара, высокую оборачиваемость и разнообразие условий хранения, была выбрана WMS в конфигурации «БУХта: Дистрибьюция + 3PL», имеющая полный функционал для решения самых сложных задач крупного распределительного центра. В результате автоматизации планируется реализовать такие возможности современной WMS системы, как кросс-докинг, модуль производства...

Директором по работе с персоналом «Страховой группы МСК» назначен Сергей Николаевич Карпов. В 1994 году Сергей Карпов окончил Тульский высший военный артиллерийский институт, факультет математического обеспечения систем автоматизированного управления по специальности инженер-математик. В 2004 году получил степень MBA в Институте международного бизнеса в Москве. Сергей работает в области управления человеческими ресурсами более 13 лет. За это время им были успешно внедрены эффективные системы управления персоналом на предприятиях различной отраслевой принадлежности, в том числе в одном из крупнейших российских банков «Ак Барс Банке» и авиационном холдинге S7 Airlines. На новой должности в «СГ МСК» основными задачами Сергея является усовершенствование действующих и внедрение новых политик по ключевым направлениям работы с персоналом компании, достижение стратегических целей компании в...

«ЭРГО Русь» начала промышленную эксплуатацию на федеральном уровне новой версии системы «Электронный архив», производства компании RapidSoft. Система «Электронный архив» автоматизирует сканирование, атрибутирование, хранение и поиск электронных документов в распределенной федеральной базе данных. Внедрение новой версии системы «Электронный архив 2.0» позволяет создать единое хранилище документации, в котором сотрудники смогут моментально находить нужные документы, вне зависимости от филиала, в котором они были оформлены, что повышает скорость и качество обслуживания, а также сокращает расходы на организацию документооборота. В версии 2.0 появились следующие усовершенствования: • введено распределение прав доступа по регионам и подразделениям • значительно ускорена работа с промышленными сканерами марок HP и Canon • проведено юзабилити-тестирование, пользовательский интерфейс...

В «Тойота Центр Минск» завершен проект по автоматизации центра обработки вызовов на базе Call-центра «Infinity». Примененные в проекте технологии, повысили качество телефонного обслуживания и предоставили инструментарий для детального анализа работы отдела. «Тойота Центр Минск» представлен компанией «Эмир Моторс», основанной 21 октября 1994 г. 7 сентября 2006г. компания «Эмир Моторс» получила официальный статус дилера «Тойота Мотор Корп». Основополагающий принцип работы – «Customer First» («Клиент на первом месте»). Соответствуя выбранному вектору, компания уделяет особое внимание высокому уровню обслуживания клиентов. «Тойота Центр Минск» предлагает выгодные условия покупки. В салоне работают консультанты по кредитованию и страхованию, а также приобретению автомобиля в лизинг. Автоцентр прилагает максимум усилий, что бы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уютно. Реализация...

На рынке Украины появился новый игрок, специализирующийся на применении информационных технологий в бизнесе. Основным направлением деятельности компании Ареон Консалтинг является автоматизация процессов работы с клиентами (CRM-системы, Call-центры и контакт-центры). Возглавил компанию Сергей Маглюй, длительное время развивавший инновационное направление компании Инком. Компания организована 1 июня 2009 года командой опытных консультантов, имеющих десятилетний опыт внедрения CRM-приложений и контакт-центров в сфере телекоммуникаций, банковском секторе, страховых компаниях, розничных сетях, дистрибуции и т.д. «Сложная экономическая ситуация в стране изменила расстановку приоритетов. На первое место выходит способность предприятий привлекать и удерживать покупателей. Все большее значение приобретают не только скорость и качество обслуживания, но и себестоимость этих процессов, ...

18 ноября в Москве состоялся семинар посвященный автоматизации одного из ключевых и самых сложных процессов в отрасли автострахования – урегулированию автоубытков. Семинар был организован совместно компаниями Microsoft, Syntellect и DocsVision. Целью семинара было познакомить руководство блоков урегулирования убытков и информационных технологий страховых компаний с решением компании Syntellect на платформе DocsVision и UltraViews, реализованном для страховой компании ОАО «СК «Прогресс-Гарант». Руководитель группы разработки и внедрения компании Синтеллект Олег Назарько рассказал о пользовательской и технической сторонах решения по автоматизации блока урегулирования автоубытков в СК «Прогресс-Гарант» и обосновал правильность выбора варианта реализации решения на платформе DocsVision. Павел Каштанов, Директор по работе с клиентами компании Синтеллект, озвучил примерные бюджет и сроки...

Международная аудиторская фирма KPMG провела аудит страховой компании «Кредо-Классик» (Украина), по результатам которого была высоко оценена используемая страховой компанией автоматизированная система управления Галактика ERP. ЗАО «Страховая компания «Кредо-Классик» осуществляет более 90 видов страховой деятельности и имеет 29 лицензий, выданных Государственной комиссией по урегулированию финансовых рынков Украины. На сегодняшний день Страховая компания «Кредо-Классик» насчитывает 26 региональных дирекций и 88 пунктов продаж страховых полисов. С 2006 года «Кредо-Классик» входит в состав австрийской UNIQA Group. Страховая компания «Кредо-Классик» работает с системой Галактика ERP с 2005 года. Выбор в пользу Галактики ERP был сделан по ряду факторов, среди которых: опыт работы поставщика на рынке IT–решений для страхования, нацеленность системы автоматизации на украинский рынок...

Syntellect (Синтеллект) запустил в промышленную эксплуатацию систему урегулирования убытков автострахования в Страховой компании «Прогресс-Гарант», входящей в Страховую группу «Прогресс», на базе системы DocsVision и модуля расширенных отчетов и представлений UltraViews. Страховая компания «Прогресс-Гарант» использует DocsVision в своей работе начиная с 2006 года. Изначально система использовалась для автоматизации работы канцелярии и электронного согласования документов. В 2007 году на базе DocsVision был автоматизирован архив документов компании, а 2008 было принято решение об автоматизации с помощью DocsVision одного из ключевых для бизнеса компании блока - урегулирования убытков автострахования. В рамках проекта по созданию системы урегулирования автоубытков на базе DocsVision и расширения Syntellect UltraViews была создана единая база хранения информации. В качестве...

Компания ABBYY завершила проект по внедрению системы потокового ввода данных ABBYY FlexiCapture 8.0 Professional в страховой компании «Цюрих. Ритейл». Внедрение системы потокового сканирования позволит компании полностью обеспечить потребности в автоматизации ввода документов в электронный архив и существенно снизить время по обслуживанию клиентов при урегулировании убытков. Раньше сотрудники страховой компании для рассмотрения клиентских заявлений по страховым случаям были вынуждены постоянно обращаться к бумажным копиям договоров и документов, подтверждающих ущерб. В процесс урегулирования убытков вовлечены сотрудники нескольких отделов, которые порой находятся в разных городах. Раньше пересылка документов требовала времени, а в результате решения по заявлениям клиентов принимались недостаточно быстро. Теперь клиентские документы оперативно сканируются и сразу добавляются в...

Компании "АКСИМЕД" (http://www.aksimed.ru) и "ФОЛИО" (http://www.folio.ru) автоматизировали деятельность аптеки и склада фармацевтических препаратов одного из крупнейших многопрофильных лечебных учреждений Москвы - Городской клинической больницы имени С.П.Боткина (ГКБ). Выполнены работы по монтажу и наладке локальной вычислительной сети соответствующего подразделения ГКБ, инсталлирован программный комплекс учета и распределения поступающих и вновь производимых в самой больнице препаратов. Данный комплекс, поставляемый как тиражируемое решение, был модифицирован с учетом специфики и масштабов ГКБ, и после обучения сотрудников больницы работе с этим специализированным модулем медицинской информационной системы он был введен в промышленную эксплуатацию, которая успешно продолжается несколько месяцев. Ежегодно в ГКБ имени Боткина медицинскую помощь получают более 40...

«ВТБ Страхование» возместило компании-разработчику и изготовителю средств автоматизации для систем промышленной автоматики в Чебоксарах ущерб, возникший вследствие повреждения производственных помещений и оборудования в результате пожара. Причиной возникновения пожара послужило короткое замыкание электропроводки. Сумма выплаты составила 4,9 миллиона рублей. ООО СК «ВТБ Страхование» На страховом рынке с 2000 года. Единственный участник Общества – банк ВТБ. Сборы страховой премии по итогам 1 кв. 2009 года – 879,4 млн. рублей. Филиалы и точки продаж действуют в 46 городах России.

«ИНЛАЙН ГРУП» успешно завершила первую в России миграцию с HP OV Service Desk 4.5 на OmniTracker ITSM Center в компании «АльфаСтрахование». Компания OMNINET, ведущий поставщик программных решений для автоматизации служб ИТ на базе рекомендаций ITIL, заявляет об успешном завершении первого в России проекта по миграции с HP OV Service Desk 4.5 на OmniTracker ITSM Center в компании «АльфаСтрахование», инновационной страховой компании с универсальным портфелем услуг, входящая в десятку крупнейших страховых компаний России. Разработкой и внедрением проекта, в тесном сотрудничестве с проектной командой заказчика, занимались специалисты компании «ИНЛАЙН ГРУП». В основу проблематики проекта легла задача обеспечения бизнес-подразделений компании соответствующим уровнем ИТ-сервисов в рамках новых требований бизнеса к информационным технологиям. К настоящему моменту миграция на новую систему...

Инвестиционный банк КИТ Финанс и компания Info Industries Group успешно завершили проект по внедрению в Банке информационной системы управления операционными рисками IIG ULTOR 2. Проект, стартовавший весной прошлого года, преследовал несколько целей: помимо собственно внедрения информационной системы предполагалось, что автоматизация будет способствовать совершенствованию комплекса мероприятий по управлению операционными рисками, регламентирующих документов и политик Банка в области управления операционными рисками. В результате участникам проекта удалось в достаточно сжатые сроки реализовать при помощи информационной системы IIG ULTOR 2 большинство ключевых требований, касающихся идентификации, измерения и анализа операционных рисков, влияющих на деятельность Банка. Участники проекта одновременно внедрили весь комплекс средств по управлению операционными рисками, включающий...

С 1 по 3 апреля 2009 года компания «БУХта» примет участие в работе выставки «Логистика. Северо-Запад» – единственной в Северо-Западном регионе, объединяющей все разделы логистики: транспортную, складскую, IT-технологии и системы автоматизации. Место проведения выставки - Петербургский СКК, пр. Гагарина 8, ст. метро «Парк Победы». Особенностью участия в этой выставке станет объединенный стенд с одним из клиентов «БУХты» - крупной международной транспортно-экспедиторской фирмой «Логвин» (Logwin). Благодаря этому, Вы вместе со специалистами компаний «БУХта» и «Логвин» разберетесь в принципах и особенностях системы, увидите демонстрацию системы управления на масштабной модели склада и познакомитесь с тем, как осуществляются складские бизнес-процессы с использованием системы управления складом WMS БУХта, сможете опробовать мобильные терминалы сбора данных в действии. Для всех, кто...

Заключен договор на запуск системы WMS «БУХта: Складской комплекс» в компании «Порт-Холод». На новом складе в Ломоносовском районе Ленинградской области площадью 2 тысячи квадратных метров будет запущена готовая конфигурация WMS «БУХта: Дистрибьюция» с последующим выполнением индивидуальных доработок. На данный момент начинается автоматизация дистрибьюторского склада замороженной рыбной продукции. Особенность проекта заключается в работе с весовой продукцией, имеющей большое количество дополнительных товарных характеристик. «Запуск холодильного терминала в эксплуатацию запланирован на март 2009 года. Сжатые сроки повлекли за собой необходимость быстрого внедрения WMS системы. Специалисты «БУХты» предложили внедрить на складе готовую конфигурацию WMS и выполнять индивидуальные доработки уже после запуска типового решения. Это позволит складу с первых дней запуска работать под...

«АльфаСтрахование» и компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», выполнили проект по автоматизации процессов бюджетного управления. В эксплуатацию введена система, построенная на основе Oracle Hyperion Planning. На сегодняшний день Компания «АльфаСтрахование» предлагает полный спектр страховых услуг, включая программы страхования жизни. На территории России работают свыше 350 региональных представительств страховщика. Специфика деятельности Компании обусловливает сложность расчетов аналитических показателей и финансового планирования, трудоемкость подготовки бюджетов и необходимость их регулярного контроля и корректировки. В целях повышения качества и оперативности формирования планов и бюджетов, подготовки аналитической отчетности руководством «АльфаСтрахование» было принято решение о внедрении в компании автоматизированной системы бюджетного...

Компания «ELT-Поиск» в конце июня завершила большой проект по внедрению системы UNICUSWEB в страховой компании «Альянс-Полис» (Алматы, Республика Казахстан). Основным итогом проекта стало создание и внедрение в СК «Альянс-Полис» комплексной автоматизированной системы на основе UNICUSWEB (страховая деятельность) и интеграция ее с системой 1С. UNICUSWEB поддерживает (на всех этапах жизненного цикла и уровнях) эффективные механизмы учета и управления договорами страхования и убытками, расчет резервов, обеспечивает интеграцию с различными финансовыми системами и получение отчетов разнообразных видов, включая регламентную отчетность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также возможность масштабирования для филиальной сети (на уровне филиалов и центров продаж). Система внедрена в целом ряде страховых компаний России и СНГ. Контракт между «ELT-Поиск» и СК «Альянс-Полис»...

Syntellect (Синтеллект) и Страховая компания «Прогресс-Гарант», входящая в Страховую Группу «Прогресс», начали работу над проектом «Автоматизация процесса урегулирования автоубытков» — одной из самых актуальных на сегодняшний день задач для страховых компаний. Syntellect и Страховая компания «Прогресс-Гарант» утвердили техническое задание на автоматизацию процесса урегулирования автоубытков. Работа над техническим заданием шла в течение 8 месяцев. В его создание помимо управления ИТ было вовлечено большинство подразделений Управления урегулирования убытков: клиентский отдел, отдел технической экспертизы, претензионный и аналитический отделы, а также руководители ключевых управлений группы компаний. Со стороны Syntellect над техническим заданием работали ведущие аналитики и разработчики. «Мы понимаем значимость автоматизации процесса урегулирования убытков для СК «Прогресс-Гарант» и...

Syntellect (Синтеллект) и Страховая компания «Прогресс-Гарант», входящая в Страховую Группу «Прогресс», начали работу над проектом «Автоматизация процесса урегулирования автоубытков» — одной из самых актуальных на сегодняшний день задач для страховых компаний. Syntellect и Страховая компания «Прогресс-Гарант» утвердили техническое задание на автоматизацию процесса урегулирования автоубытков. Работа над техническим заданием шла в течение 8 месяцев. В его создание помимо управления ИТ было вовлечено большинство подразделений Управления урегулирования убытков: клиентский отдел, отдел технической экспертизы, претензионный и аналитический отделы, а также руководители ключевых управлений группы компаний. Со стороны Syntellect над техническим заданием работали ведущие аналитики и разработчики. «Мы понимаем значимость автоматизации процесса урегулирования убытков для СК «Прогресс-Гарант» и...