Консультации (888)

Сергей Висленев, директор московского подразделения компании “Транссеть”, рассказал о направлениях автоматизации процессов обеспечения транспортной безопасности. Транспортная безопасность является областью особого регулирования, ее обеспечение предусматривается как на уровне федеральных законов, так и в широком перечне подзаконных нормативно-правовых актов. Актуальность решения задачи обеспечения транспортной безопасности постоянно растет как в связи с ужесточением нормативных требований, так и в условиях проводимых массовых мероприятий особой важности, таких как Кубок Конфедерации ФИФА и Чемпионат мира по футболу. В этих условиях субъекты транспортной инфраструктуры уделяют большое внимание оснащению объектов: ведут закупку оборудования видеонаблюдения и систем контроля и управления доступом, автоматизируют сбор данных с инженерно-технических средств обеспечения транспортной...

Что происходит в индустрии контакт-центров? Компании стремительно переводят клиентский сервис в цифровые каналы. За последний год эта тенденция только усилилась. Автоматизированные сервисы, включающие Интернет вещей и проактивное обслуживание, в скором времени будут применяться повсеместно. Другая заметная тенденция связана с распространением веб-чатов. По прогнозу Global Contact Centre Benchmarking Report, в следующем году веб-чаты покажут наибольший прирост (36,8%), второе место займут мобильные приложения (33,6%), а третье – социальные сети (23,7%). Уже в следующем году большинство клиентов будут обращаться в контакт-центры компаний, используя 9 различных каналов коммуникаций. В будущем заметное распространение получат видео-чаты. Другие автоматизированные сервисы, включающие Интернет вещей и проактивное обслуживание, позволят создать клиентский сервис нового поколения...

Человеческий фактор в общепите пока остается одним из важнейших критериев успеха. Эффективно воздействовать на него помогают не только дисциплина начальников и ежеквартальные премии, но и системы автоматизации. О том, как соответствовать ожиданиями клиента, рассказывают эксперты компании по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов Poster и участники рынка. Стандарты нестандартны. Сервис в ресторане — это последовательность действий персонала от встречи гостя до его ухода из заведения. Сюда же входят поведенческие паттерны, коммуникационные ориентиры, даже мимика и жесты. Здесь нет четких правил, выбор инструментов зависит от ожиданий публики и концепции бизнеса. Почти всегда это «ноу-хау» заведения. «Чем уровень ресторана выше, тем требования к качеству обслуживания жестче, — считает Ольга Иванова, эксперт «SQI Management». — В сфере взаимодействия это касается, прежде всего...

На выставке Дентал Салон 2017 компания 3М представила стоматологический цемент Relyx Ultimate и адгезив Single Bond Universal для фиксации эстетических реставраций. Рост популярности современных технологий, позволяющих автоматизировать процесс изготовления ортопедических реставраций (техноло¬гии CAD/CAM) привел к расширению количества реставрационных материалов, используемых в повседневной практике. Применение стеклокерамики и композитных материалов требует очень высокой силы адгезии и эстетики. Компания 3М представляет в России продукт, который сочетает высокую силу адгезии и превосходные свойства материала с простым применением – цемент Relyx Ultimate и адгезив Single Bond Universal. Цемент RelyX Ultimate имеет невероятно широкий перечень показаний к применению. Он разработан специально для фиксации протравливаемой стеклокерамики с высокими требованиями к силе адгезии и эстетике. ...

Системный интегратор Navicon запускает комплексное аналитическое решение для оптимизации технической поддержки и ремонтов в агроотрасли. Система на платформах IBM ILOG и IBM Maximo использует инструменты математического моделирования, чтобы на основании данных о текущем состоянии оборудования прогнозировать его возможный износ и своевременно планировать работы по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР). Решение создано для компаний российского агросектора, нуждающихся в бесперебойной работе оборудования. Затраты российских производств на обслуживание и ремонты техники и управление производственными активами увеличиваются ежегодно. Чтобы планировать расходы на обслуживание оборудования наиболее эффективно, необходимо понимать, какие машины можно выпустить в поле, для каких стоит заказать детали и запланировать ремонт в ближайшие сроки, а какое оборудование нужно ремонтировать прямо...

Есть много преимуществ как в автоматизированных программах, так и в человеческих ресурсах для обеспечения клиентского сервиса компании. В любом случае основной акцент должен быть сделан на обеспечение долгосрочного взаимодействия с клиентом. Контакт-центрам не стоит делать ставку только человеческие ресурсы, забыв о больших возможностях, которые скрывает автоматизация. Использование автоматизированных ресурсов позволит компаниям больше времени выделить для общения со сложными клиентами и решения сложных ситуаций. Глава отдела потребительского анализа и прогнозирования в BT, Никола Миллард (Nicola Millard) прогнозирует, что к 2020 году «основной функцией телефонного обслуживания клиентов станет решение сложных задач». При этом типовые запросы должны будут обрабатываться с помощью автоматизированной системы для управления колл-центром. Что представляет собой автоматизированное...

Pioneer представил ряд новейших разработок, отражающих видение бренда в области автономного вождения и сопутствующих систем. Среди них лазерный Head-Up Display (HUD), а также система 3D мониторинга окружающего пространства (3D Light Detection and Ranging, LiDAR) для транспортных средств. В 2016 году Pioneer продемонстрировал систему, которая предоставляет данные об окружающей обстановке и является важным элементом автоматизированной системы вождения. В 2017 году компания представила технологии, которые позволяют условно автоматизировать процесс руления, торможения и ускорения автомобиля, а также позволят автомобилю самостоятельно принимать решения о перестроении на другую полосу, повороте, использовании сигналов и т.д. Так, например, система мониторинга Pioneer работает с изображением, используя технологии распознавания для оценки внимательности, сонливости, напряжения или усталости. В...

ОТП Банк успешно внедрил адаптированное под платформу Android и веб среду приложение «Мобильный агент» – онлайн помощник, который позволяет автоматизировать работу кредитно-кассовых офисов, улучшить контроль и повысить эффективность работы территориальных представителей банка. Теперь менеджерам POS-сети доступны как текущие отчеты по продажам, так и планирование на день. Система «Мобильный агент» – многофункциональна: она предоставляет онлайн доступ к базе партнеров банка и торговых точек для сотрудников, управляющих агентами POS-сети банка в регионах. Система выполняет роль личного помощника – автоматически подготавливает отчеты и аналитические сводки, позволяет планировать и оптимизировать маршруты на день, инвентаризировать оборудование на торговых точках. Приложение также позволяет пользователю просматривать онлайн данные продаж по любым торговым точкам или по любому выбранному...

Специалисты компании Киевстар и разработчики CRM-системы «OneBox» объединили связь и автоматизацию бизнес-процессов в комплексное решение «CRM + IP-телефония». С его помощью пользователи повысят эффективность продаж и смогут оказывать более качественную сервисную поддержку. По данным Gartner, уже в 2018 году более чем тремя миллионами работников будут управлять программы. Мировой опыт показывает, что для автоматизации и укрепления позиций компании активно внедряют CRM-системы. По данным Forrester Research, системы класса CRM позволяют повысить производительность минимум на 10%. «Как правило, второй шаг после внедрения CRM-системы — интеграция с IP-телефонией. Это позволяет менеджерам обрабатывать обращения в разы быстрее, повышает качество обслуживания клиентов и ведет к росту продаж», — говорит Максим Мирошниченко, технический директор OneBox. Киевстар, как провайдер комплексных...

Компания «Транссеть» разработала систему контроля корпоративных проектов, направленную на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами в организации. Основные задачи системы - автоматизация процессов для управления проектной деятельностью компании, контроль бюджетов по проекту и контроль изменения лимитов. Система позволит существенно повысить эффективность функционирования организации и инвестиционную привлекательность проектов, сократить денежные потери и оптимизировать ресурсы. Возможности системы: - видеть точную информации о состоянии всех портфелей проектов, проектов и задач в режиме online; - управлять денежными средствами по портфелю проектов, программе, проекту; - формировать отчеты по многомерным параметрам; - контролировать сроки; - управлять рисками; - планировать ресурсы и вести документооборот; - организовать совместную работу в единой...

В рамках реализации плана по повышению культуры автоматизации бизнеса специалистами из КлиК выпущена обновленная версия программного таймера. Данный элемент является неотъемлемой составляющей BPMN – международной системы условных обозначений, принятой за основу для моделирования эффективных бизнес-процессов. Новую версию модуля отличает еще большая гибкость настроек и легкость конфигурирования под задачи пользователя. Среди триггеров процессов в рамках BPMN модели таймер занимает одно из ведущих мест. Срабатывание модуля может быть запрограммировано как на конкретное время или дату, так и на определенный временной интервал. Спектр задач, при решении которых целесообразно применение этого элемента BPMN, чрезвычайно широк. Календарное управление лояльностью клиентов, все виды периодической отчетности, информирование сотрудников и партнеров, отложенный старт рутинных процессов – вот лишь...

Системный интегратор Navicon начал внедрять новое решение для автоматизации выездного сервисного обслуживания. Бизнес-приложение Navicon FieldOne разработано на платформе Microsoft Dynamics 365 for Field Service с доступом к инструментам Resco Mobile CRM (мобильной CRM) и автоматизирует работу «полевых сотрудников» сервисных компаний - инженеров и ремонтных бригад, диспетчеров и контролирующих их менеджеров. Компания Navicon первой на российском рынке предложила клиентам специализированное решение для автоматизации сервисного обслуживания. Бизнес-приложение разработано на базе технологий управления полевым персоналом от корпорации Microsoft и предназначено для компаний, оказывающих услуги сервисного обслуживания оборудования или любых иных активов и бизнес-процессов, которые требуют обслуживания на постоянной основе. Функциональность CRM-системы доработана с учетом специфических...

Участник кластера ГЛОНАСС компания «Индустрия делового и программного обеспечения» разработала информационную систему «Регион – фото-видеофиксация». Решение предназначено для автоматизации производства по делам об административных правонарушениях в сфере дорожного движения, выявленных специальными техническими средствами. Уже сегодня решение находит практическое применение в автоматизированных системах весогабаритного контроля, внедряемых на российских дорогах. Система осуществляет автоматическую обработку материалов о нарушениях правил дорожного движения и перевозки грузов. Данные материалы собираются аппаратурой автоматических пунктов весогабаритного контроля: каждая машина, попадающая в зону действия системы, оценивается на предмет соответствия ее нагрузки правилам грузоперевозок. Взвешивание машины происходит автоматически – даже при скорости 140 километров в час. Как показывает...

С 2006 года система Elma помогает российским компаниям моделировать бизнес-процессы, автоматизировать их исполнение и оперативно улучшать процессы, увеличивая их эффективность. Чтобы сделать технологии процессного управления доступными для каждой компании, Elma выпустила бесплатную полнофункциональную версию BPM-систему Elma Community Edition. Система Elma Community Edition не имеет ограничений по времени использования и количеству пользовательских лицензий. Это полноценная BPM-система, которую, в отличие от триал- и демоверсий, можно внедрять в работу компании и бесплатно пользоваться всем функционалом без ограничений: • Моделировать бизнес-процессы компании в виде простых наглядных схем согласно нотации BPMN 2.0. • Автоматизировать их исполнение, чтобы снять барьеры во взаимодействии сотрудников, исключить ошибки и увеличить скорость выполнения задач. • Контролировать работу по...

Человеческий фактор – одна из главных проблем современной отрасли Horeca. Современные рестораны теряют от 10 до 50% прибыли из-за недобросовестного персонала. Как персонал может обманывать владельцев ресторана и как с этой проблемой может помочь автоматизация рассказывает Родион Ерошек, соучредитель компании по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов Poster. Когда в заведении дела идут хорошо, ресторатор может не замечать факта воровства, тем не менее, он недополучает прибыль. Как только доходы ресторана падают, владелец тут же начинает «бить в набат» и искать виноватых. И первым чаще всего под раздачу попадает шеф-повар. Здесь может использоваться стандартная система «откатов», когда шеф посредством придирок к поставщику добивается «вознаграждения» за «покой». Встречаются и такие ситуации, когда работники кухни приносят свои продукты, чтобы реализовать их через официантов. ...

С 1 октября 2016 года органы ПФР приступили к выдаче СНИЛС в режиме онлайн. Время предоставления этой услуги сократилось благодаря переходу на автоматизированную систему АИС ПФР – 2. По закону время регистрации гражданина в системе обязательного страхования с выдачей ему свидетельства ОПС со СНИЛСом составляет 21 день. Вместе с тем, как уже говорилось выше, в настоящее время можно получить СНИЛС в день обращения. Следует также напомнить, что все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде (которых на сегодняшний день более 30), объединены в один портал на сайте Пенсионного фонда. Рекомендуем тамбовчанам активно пользоваться этими сервисами и напоминаем, что для получения услуг ПФР в электронном виде с регистрацией необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг. Обращаем внимание на то, что для удобства граждан в клиентской службе...

Казахстанская компания «Сталь Трейд» внедряет CRM-систему «OneBox» — разработку украинской компании «WebProduction». Цель перехода на OneBox — автоматизировать бизнес-процессы. Признанная лучшей в Украине CRM-системой 2016 года — OneBox активно выходит на рынки соседних стран. «Автоматизация крупных предприятий — непростая, но интересная задача. Каждое мелкое улучшение бизнес-процесса, благодаря объемам, сразу дает ощутимую прибыль. Но есть и сложности: чем больше штат сотрудников, тем труднее перевести всех на новое программное обеспечение» — говорит технический директор OneBox — Максим Мирошниченко. Подробнее о «Сталь Трейд» «Сталь Трейд» — крупнейший в Казахстане поставщик стальных труб. С 2004 года компания открыла 8 торговых подразделений и сотрудничает с 5 тысячами компаний. 11 лет опыта и управленческие технологии сформировали команду профессионалов и хорошую деловую репутацию...

Сегодня пищевая промышленность делится на множество отраслей и практически в каждой из них задействованы те или иные технические средства, то есть производство механизировано. В частности, сейчас практически все продукты питания упаковываются, а это достигается путем автоматизации. Например, для пива или молока применяются автоматические линии розлива, в работе которых участвуют различные технические приспособления. Многие узлы такого пищевого оборудования испытывают высокое трение и во избежание быстрого износа их смазывают. Чтобы такие детали при случайном контакте с пищей не несли никакого вреда, смазка должна быть специальной, такой, как пластичная EFELE SG-393 FOOD LINE, которая изготавливается с использованием силиконового масла и политетрафторэтилена. Это один из лучших отечественных продуктов, даже создана целая линейка смазочных материалов, получившая название EFELE FOOD LINE...

ВЦ «Раздолье» успешно завершило очередной проект автоматизации предприятия оборонно-промышленного комплекса России с использованием программы «1С:ERP Управление предприятием 2». АО «НПО «МРТЗ» получило современную систему учета и управления бизнесом. Акционерное общество «Научно-производственное объединение «Московский радиотехнический завод» — российское предприятие оборонно-промышленного комплекса, основанное в 1900 году. Является одним из крупнейших предприятий ОПК России; ведущий производитель зенитно-ракетных комплексов ПВО, стоящие на вооружении уже многие годы в России и других странах мира. АО «НПО «МРТЗ» имеет мощную историю автоматизации: ещё в 70-х годах прошлого века на предприятии был запущен и выполнен пилотный проект разработки типового решения для комплексного управления крупными машиностроительными предприятиями. Система получила название АСУП «Горизонт» и частично...

14 февраля состоялась конференция «Юридически значимый документооборот 2017». Исполнительный директор ГК EleWise Антон Беренцев рассказал участникам о проекте комплексной автоматизации процессов ЮЗЭДО в компании «КуйбышевАзот». Проект, основанный на внедрении системы LegalDoc и интеграции решения в учетную систему Oracle E-Business Suite, вызвал большой интерес участников. Конференция «Юридически значимый документооборот 2017» организована ИТ-еженедельником PC Week для обсуждения актуальных вопросов и технологий юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО) и решений по передаче фискальных данных (ФД). Участие в ней приняли руководители подразделений ФНС России, эксперты в области корпоративного управления, финансов и поставщики ИТ-решений. Исполнительный директор ГК EleWise Антон Беренцев представил участникам кейс проекта по комплексной автоматизации процессов юридически...

Интернет-магазин UniDim с февраля 2017 года начал продажи инновационного программатора (интернет-термостата) Salus iT 500. Новое устройство позволяет полностью контролировать системы отопления и водоснабжения дома с любой точки, где есть мобильная связь. Salus iT 500 - передовой продукт на рынке автоматизации HVAC. Главное преимущество программатора - возможность управлять системой отопления, холодо- и водоснабжения через интернет с помощью ноутбука, ПК или смартфона. В комплект Salus iT 500 входит 3 основных элемента: сенсорный интернет-термостат, приемник и Wi-Fi шлюз с роутером. Термостат беспроводной, линия связи с приемником проходит на частоте 868 Hz. Устанавливается в помещении в котором будет регулироваться температура. Программируется по времени и позволяет настроить 6 температурных диапазонов в сутках. Приемник принимает данные от регулятора и передает команды на плату котла...

Внедренческий центр «Раздолье» более 15 лет занимается автоматизацией предприятий. Одним из направлений работ является автоматизация пищевой отрасли. Здесь у компании накопился значительный практический опыт, который лег в основу данной статьи. Данный материал является авторским взглядом на эту задачу руководителя проектов ВЦ «Раздолье» Мироненко Андрея Александровича. Существует мнение, что пищевка - это достаточно простой вид бизнеса: относительно короткий цикл производства, малое количество производственных переделов, простое оборудование и простой тех. процесс, относительно небольшой производственный персонал. И эта простота пищевой отрасли вроде бы делает процесс автоматизации такого предприятия тоже относительно простым. С первым утверждением можно отчасти согласиться – организация хлебокомбинатаили мясопереработкидействительно проще организации какого-нибудь машиностроительного...

Новинки месяца от ATEN в январе 2017: 2/4-портовые USB 3.0 DisplayPort KVMP™ Коммутаторы CS1912/CS1914, разработанные с опережением всех требований в областях редактирования видео, систем автоматизированного проектирования, а также приложений в которых особую важность имеет идеальная чистота видеоизображения и высокая скорость передачи данных. А также USB-адаптер консоли на базе ноутбука CV211. KVMP™ коммутаторы CS1912/CS1914 с поддержкой USB 3.0, DisplayPort компании ATEN сочетают в себе самые последние инновации в технологиях для настольных KVM Переключателей. Новые KVM Переключатели ATEN поддерживает высококачественные разрешения изображения до 3840 х 2160 @ 30 Гц, обладают сверхскоростным концентратором USB 3.1 Gen 1 со скоростью передачи данных 5 Гбит/с. CS1912/CS1914 оснащены удобными расширенными средствами управления с помощью кнопок на передней панели, мыши или комбинации...

Компания Poster, работающая в сфере облачных систем автоматизации, запустила для своих клиентов новый сервис – Poster Shop. Его суть – в быстром создании онлайн магазина для заведения (кафе, кофейня, ресторан) с выгрузкой и мгновенным обновлением всех данных о позициях, ценах и остатках. В будущем компания планирует интегрировать свой сервис со службами доставки. В компании отмечают, что сервис разрабатывался порядка 9 месяцев и был успешно запущен летом 2016. На данный момент сервис доступен для более чем 6000 клиентов компании в России, СНГ. Стоимость сервиса Poster Shop чуть больше 700 рублей в месяц. Основная задача, которую решает Poster Shop — быстрый запуск и актуализация данных между интернет-магазином и системой учета Poster. Магазин на Poster Shop можно действительно запустить за 5 минут, если владелец бизнеса уже пользуется Poster. Дальше больше — не нужно вручную обновлять...

Часто, когда клиенты попадают в IVR (интерактивное голосовое меню), они уже разочарованы и нетерпеливы. В связи с этим, очень важно обеспечить быстрое перенаправление абонента к нужному оператору, сократить время ожидания вызова и передать сотруднику всю необходимую информацию о звонящем. Суть IVR смещается. Изначально одной из основных целей IVR в компании была автоматизация. Но сейчас задача IVR стала намного шире — сделать так, чтобы ваши клиенты оставались удовлетворены, а вы имели возможность пожинать бизнес-преимущества использования автоматизированной системы. Очень часто абоненты звонят в IVR с явным намерением добиться разговора с реальным оператором. И 39% клиентов жалуются, что не могут этого достичь. Это одно из главных и регулярных разочарований в системе IVR. Сейчас потребители звонят в колл-центр компании, зная, что попадут на IVR, но при этом все равно рассчитывают...

Осенью 2016 года увидел свет первый доклад «Столетнего исследования» Стэнфордского университета, назвавший основные тренды развития и использования искусственного интеллекта. Одним из них стала повсеместная и массовая замена человеческого труда машинным. Ведущие зарубежные экономики уже давно подвержены этой тенденции, а в России, она начала отчетливо проявляться под действием экономического кризиса. «Замещение человеческого труда на уровне применения автоматических линий и программируемых станков является повсеместной практикой. Но сегодня оно реализуется на более высоком уровне — через внедрение интеллектуальных систем управления предприятием, в том числе удаленного. Применение таких решений позволяет увеличить производительность труда, снизить аварийность на производстве и минимизировать влияние человеческого фактора на его результаты. В период кризиса автоматизация становится...

ПК «Реестр источников доходов» – решение для автоматизации процессов формирования и ведения реестров источников доходов субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и государственных внебюджетных фондов на этапах составления, утверждения и исполнения закона (решения) о бюджете по источникам доходов бюджета. Является частью государственных и муниципальных систем управления общественными финансами. Решение разработано в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.16 №868 «О порядке формирования и ведения перечня источников доходов РФ», а также может быть адаптировано к требованиям региональных и муниципальных нормативно-правовых актов. Благодаря современной технологической платформе программный комплекс позволяет создать централизованное решение как в части унификации выполняемых процессов, так и в части формирования консолидированной базы данных финансовых...

Филиал ПАО «МРСК Сибири» (компания под управлением «Россетей») - «Омскэнерго» поможет вам установить прибор учета электроэнергии. Прибор и его установка – бесплатно. В 2016 году Омскэнерго реализует программу внедрения в сетях напряжением 0,4 киловольт автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ). Электрические счетчики АИИС КУЭ состоят из двух частей: - прибор учета, устанавливающийся на опоре воздушной линии электропередач, - выносной дисплей, отображающий информацию о количестве потребленной электроэнергии. Показания автоматически передается на дисплеи, находящиеся в домах потребителей, и на сервер энергоснабжающей организации. Это значит, что для проверки потребления электроэнергии не потребуется заходить в дома и беспокоить потребителей. Внедрение АИИС КУЭ выгодно и имеет много положительных моментов как для рядовых граждан...

Системный интегратор Navicon заключил партнерское соглашение с ClickDimensions, разработчиком одноимённого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM для автоматизации процессов маркетинга. Комплексное решение ClickDimensions позволяет объединить и скоординировать работу маркетологов и продавцов в привычном интерфейсе Microsoft Dynamics CRM: с его помощью можно автоматизировать управление и анализ маркетинговых кампаний, создавать посадочные страницы и веб-формы опросов, а также использовать персонализацию и динамический контент. Система отслеживает активность клиентов, формирует рейтинг их лояльности и показывает детальную картину интересов каждого. «Успешная работа с клиентом предполагает индивидуальный подход, однако, возможности маркетологов ограничены функциональными возможностями решений и отсутствием координации с отделом продаж. «Компании часто используют слабо связанные...

Систему учета и автоматизации бизнеса "1С-Предприятие" по праву можно считать самой распространенной в России. Через 1С бухгалтерия готовит отчеты в контролирующие органы, а любые отчеты должны сдаваться в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства. Законодательство меняется, поэтому и регулярно происходит выпуск обновлений "1С-Предприятия", как технологической платформы, так и типовых конфигураций. Обновление 1С лучше выполнять легально, путем оформления подписки: ИТС-Техно или ИТС-Проф. Любая подписка гарантирует получение обновлений 1С, но существуют отличия. Отличия в ИТС подписке заключаются не только в цене, но и в подходе к клиентскому сервису. Так, получая обновления 1С по подписке ИТС-Техно, пользователь получает логин и пароль на получение обновлений с сервера 1С, а обновление "1С-Предприятия" клиент производит самостоятельно. Как настройку...

1С:Управление предприятием 2 – флагманское решение фирмы «1С», удачный представитель российской системы для автоматизации учета и управления на производственных (и не только) предприятиях. Это небольшая справка для тех, кто еще не знаком с 1С:ERP. Если Вы уже знакомы с программой и решение о начале проекта по автоматизации уже принято, то необходимо поговорить о целях внедрения. Нужно четко сформулировать и поставить перед собой цели внедрения ДО его начала. Цели должны быть – самое главное условие - измеримыми. Это важное условие для того, чтобы потом измерить экономическую выгоду проекта. Основываясь на 20-летней практике внедрения систем erp-класса, выделяем критерии цели: это количественная измеримость и сроки достижения. В качестве целей нельзя использовать формулировки типа "улучшить работу склада и логистики". Пример цели может быть такой: "увеличить скорость отгрузок на...

Компания «Тэн Энерго», осуществляющая продажу инженерного оборудования и комплектующих, предлагает к реализации средства автоматизации для систем теплоснабжения торговой марки Danfoss. Радиаторные терморегуляторы для отопительных систем производятся концерном Danfoss с 40-х годов минувшего века. Качеству изделий уделяется большое внимание, конструкция терморегуляторов постоянно совершенствуется. С 1993 года в нашей стране осуществляется сборка радиаторных терморегуляторов типа RTD, которые получили широкое распространение на строительных объектах России. С 2009 года Danfoss также выпускает единую серию автоматических радиаторных терморегуляторов типа RA, которые отличаются современным дизайном и хорошими техническими характеристиками. В каталоге компании «Тэн Энерго» представлена следующая продукция торговой марки Danfoss: регуляторы перепада давления, балансировочные клапаны, приводы...

Компания Tibbo — лидер в области аппаратных и программных решений для Интернета вещей, управления ИТ-инфраструктурами, автоматизации производственных и технологических процессов, удаленного мониторинга и обслуживания, контроля физического доступа и комплексной автоматизации центров обработки данных — опубликовала новую (очередную) собственную разработку в области программного обеспечения — OPC сервер. Суть протокола OPC проста — он представляет универсальный фиксированный интерфейс для взаимодействия между программами в сфере промышленности. Теперь с лёгкостью можно получать и обрабатывать данные по протоколу OPC с любого программируемого устройства Tibbo, например, DS110x или TPS, а так же привычным для промышленности способом управлять ими (устройствами). С устройствами Tibbo сервер общается посредством протокола платформы Tibbo AggreGate, а это значит, что в качестве источника данных...

В линейке отраслевых решений 1С появился новый продукт "1С:Предприятие 8. Биллинг". Данная система позволяет автоматизировать компании, предоставляющих массовые услуги потребителям, оптимизировать их деятельность, повысить конкурентоспособность и управляемость. Основой для создания конфигурации стала платформ "1С:Предприятие" 8.3. Это платформа, созданная методистами фирмы "1С" для разработки целого спектра программных продуктов 1С и ERP-систем для крупного бизнеса. Программы 1С 8.3 используются для ведения учета и управления предприятием в не зависимости от отраслевой принадлежности и масштаба компании. Пользователями "1С:Предприятие 8. Биллинг" являются телекоммуникационные компании (предоставляющие услуги кабельного телевидения, интернета, телефонии), а также предприятия, работающие в системе тепло и электроснабжения физических и юридических лиц. Программа позволяет всесторонне...

AmmoPay и сеть ювелирных магазинов «Яшма Золото» объявляют о запуске автоматизированного сервиса онлайн-POS-кредитования. Сегодня все клиенты сети магазинов «Яшма Золото» могут воспользоваться уникальным предложением AmmoPay для приобретения любых товаров в кредит. Продукт «Рассрочка Яшма Золото» разработан с учетом высоких требований покупателей сети к быстрому и качественному сервису, а также доступности и удобству приобретения товаров. Процедура оформления займа займет не более 3 минут, включая регистрацию, одобрение займа и приобретение товара. На данный момент сеть магазинов «Яшма Золото» составляет 360 магазинов, из которых 89 в Москве и в Московской области. Компания AmmoPay предлагает покупателям несколько вариантов для совершения покупки с помощь сервиса: посетителю магазина достаточно обратиться к любому продавцу магазина, или самостоятельно пройти регистрацию с любого...

Система ELMA используется для автоматизации деятельности многих сотен предприятий на территории России и за ее пределами. BPMS внедряют и крупные организации с тысячами пользователей, и совсем небольшие компании. Стремясь сделать структуру лицензирования системы понятной и честной, компания анонсировала ряд важных изменений и ввела новые выгодные предложения для небольших компаний. Прежде всего, была упрощена структура цен в версии ELMA Express для небольших компаний. Теперь вместо сложных таблиц с расчетами заказчикам предлагаются два стандартных пакета ELMA Express-20 и ELMA Express-30, которые позволяют автоматизировать 20 и 30 рабочих мест соответственно. В пакеты уже включены приложения ELMA ECM+, CRM+, Проекты+, что позволит автоматизировать бизнес-процессы документооборота, продаж и организовать качественную работу проектного офиса. Кроме этого, в поставку включили 10...

Компания «Топ Системы», ведущий российский разработчик систем автоматизации проектирования, объявила о выпуске новой версии программного обеспечения T-FLEX CAD 15 – профессиональной конструкторской программы, объединяющей в себе мощнейшие параметрические возможности 2D и 3D моделирования. Система T-FLEX CAD 15 предоставляет ряд улучшений, обусловленных как потребностями пользователей, так и стратегией развития продукта и продвижения его на рынке. Совершенствования коснулось всех направлений развития системы. Одно из основных достижений — улучшение функций 3D моделирования. В T-FLEX CAD 15 появились абсолютно новые команды и алгоритмы моделирования, инструменты по использованию 3D примитивов для быстрого построения модели и многое другое. Также был сделан шаг в сторону комфорта, упрощения и ускорения работы в системе. В T-FLEX CAD 15 добавлено множество различных улучшений, от...

В среднем около 50% рабочего времени сотрудника тратиться на поиск информации – в файловых хранилищах, компьютерах сотрудников, разрозненных информационных системах. Платформа eDocLib позволяет собрать информацию в единой базе и предоставить каждому из сотрудников быстрый и наглядный доступ в соответствии с обязанностями. Зачастую, сотрудники стараются не использовать существующую систему документооборота. Платформа eDocLib позволяет не только реализовать методологически выверенный документооборот в соответствии с принятыми стандартами, но и легко и наглядно автоматизировать сложившиеся внутри организации «реальные» процессы взаимодействия – выполнение задач, согласование внутренних документов, подготовка служебных записок не нарушая работу в существующей СЭД. Совместная подготовка файлов вызывает множество вопросов – «кто автор изменений?»,» какая версия окончательная?» , «какие...

В рамках исполнения возложенных полномочий филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ставропольскому краю осуществляет предоставление сведений, содержащихся в государственном кадастре недвижимости (далее – ГКН). В автоматизированную информационную систему государственного кадастра недвижимости (далее – АИС ГКН) внедрена автоматическая обработка запросов о предоставлении сведений государственного кадастра недвижимости, межведомственных и внутриведомственных запросов (далее – Запросы), в которых указана форма получения запрашиваемого документа – в виде электронного документа. В строке «Особые отметки» кадастрового паспорта земельного участка и кадастровой выписки о земельном участке в автоматическом режиме формируется запись о пересечении границ земельного участка, в отношении которого поступил запрос, с границами другого земельного участка, в случае, если при сопоставлении данных комплексом АИС...

Список государственных услуг Росреестра, доступных для получения с помощью интернета, постоянно расширяется. Заявители для получения этих услуг могут воспользоваться предварительной записью онлайн, получить услугу в короткий срок и без простаивания в очередях. Предварительная запись онлайн - это автоматизированная система предварительной записи клиентов, отличительной особенностью которой является доступность расписания (журнала предварительной записи) для резервирования удобного времени подачи или документов. Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Курской области напоминает жителям региона о возможности предварительной записи на подачу и получение готовых документов на кадастровый учет, регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и сведений, внесенных в государственный кадастр...

Компания Schneider Electric, мировой эксперт в управлении энергией и автоматизации, объявляет о старте продаж в России функциональных низковольтных оболочек Easy-S M. Полностью протестированное решение, предназначенное для распределения электроэнергии на токи до 4000 А, НКУ Easy-S M обеспечивает бесперебойную и надёжную эксплуатацию оборудования, а также безопасность объекта и персонала. Архитектура НКУ Easy-S M основана на комбинации независимых друг от друга функциональных блоков, каждый из которых питает свою нагрузку: освещение, вентиляцию, кондиционирование воздуха, работу лифтов и т.д. Такой принцип обеспечивает быстрый монтаж оборудования: аппараты легко подключаются к силовым шинам с одной стороны и к инженерным системам здания – с другой. «Schneider Electric впервые предлагает функциональную оболочку для среднеценового сегмента бизнеса НКУ. Производство компонентов шкафа будет...

Компания Schneider Electric, мировой эксперт в управлении энергией и автоматизации, представляет новую версию 4.1 системы PlantStruxure PES, которая оптимизирует не только производственные процессы, но и энергопотребление. Данная система управления нового поколения обеспечивает легкий доступ к информации в режиме реального времени, повышая производительность и надежность технологических процессов. PlantStruxure PES v.4.1 — это основа для оперативного принятия оптимальных решений при управлении производственными процессами и важный инструмент энергоменеджмента, поэтому ее внедрение существенно повышает эффективность управления производством. Простое проектирование PlantStruxure включает в себя набор стандартов для создания систем управления с применением любых линеек оборудования Schneider Electric. В версии 4.1 интегрированы функции конфигурирования и управления для контроллера...

Системный интегратор Navicon разработал решение для автоматизации работы торговых представителей и мерчендайзеров FMCG-компаний. Решение создано на платформе Microsoft Dynamics CRM, автоматизирует типовые бизнес-процессы производителей потребительских товаров повседневного спроса и позволяет в короткие сроки внедрить CRM для повышения прозрачности и эффективности продаж в FMCG-бизнесе. Решение Navicon FMCG разработано, в первую очередь, для ориентированных на прямые поставки в торговые точки производителей, но также позволяет подключать занимающихся вторичными продажами дистрибьюторов. Navicon FMCG автоматизирует типовые операции торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров направлений и менеджеров по ключевым клиентам и сетям. Мобильная версия приложения доступна на планшетах, работающих под управлением Windows, iOS и Android. Есть возможность работы без доступа в интернет —...

Новые цифровые технологии появляются каждый день, по всему миру внедряется автоматизация делопроизводства, растут умные дома и города, расширяются возможности дистанционного доступа к энергетическим и IT структурам, но насколько успевают за взрывным ростом средства мониторинга и есть ли способы удобно, надежно и безопасно управлять современными процессами? Всеобъемлющий Интернет (Internet of Everything, IoE), определяется компанией Cisco как "взаимодействие людей, процессов, данных и вещей". Всеобъемлющий Интернет является ключевым трендом современного цифрового мира во всех сферах, включая вооруженные силы, производство, здравоохранение, транспорт, торговлю, городское планирование. Государствам, правительственным организациям, предприятиям и компаниям, от малого бизнеса до корпораций, необходимы супер-современные способы для сотрудничества и повышения производительности в сегодняшнем...

Компания «Данфосс», ведущий мировой производитель энергосберегающего оборудования, разработала программу расчета тепловых пунктов HeatConfig. ПО создано специально для российских проектировщиков и не имеет аналогов в мире. Введя в программу исходные параметры, инженер получает готовую схему, составленную из компонентов производства «Данфосс», все необходимые спецификации и листы с характеристиками основного оборудования. Остается только подшить их к проекту. «HeatConfig осуществляет автоматический подбор всех элементов тепловой схемы в динамическом режиме. При этом учитывается взаимное влияние разных компонентов системы для их гидравлической увязки. Имеется функция ручной корректировки для учета ключевых требований к каждому компоненту теплового пункта — клапанам, ПТО и т.д. Можно делать расчет оборудования на несколько режимов работы и строить новые конфигурации на основе ранее...

В условиях животноводческих ферм различного масштаба важно грамотно организовать правильное и полезное питание для животных, которое в первую очередь должно предусматривать однородность кормов по их физико-механическим свойствам. Это в значительной степени облегчает комплексную механизацию и автоматизацию процессов кормления. При составлении рационального питания для скота важно определить его качество, в частности, протеиновую и энергетическую питательность. От подготовки кормов к скармливанию, зависит их поедаемость, переваримость и соответственно уровень продуктивности животных. Окупаемость кормов определяется по следующей формуле: (Оф – Оп)*Рф, где Оф (Оп) – фактическая (плановая) окупаемость 1ц к.ед., ц Рф – фактический расход кормов на 1 голову (уровень кормления), ц к.ед. Для того чтобы обеспечить скот необходимым количеством кормов в пастбищный период важно рационально...

Корреспондент «Коммерсанта» Максим Сергеев продолжает делиться впечатлениями о флагмане китайского автогиганта DongFeng Trucks – тягаче DongFeng KX. Как автор отмечал ранее, DongFeng KX по качеству сборки не уступает продукции ведущих европейских автопроизводителей. Автомобиль оснащен 13-литровым двигателем Cummins на 520 л.с. и 14-ступенчатой автоматизированной КПП ZF AS-tronic. Кабина тягача создает исключительно комфортные условия для работы: высокие потолки, широкий обзор, регулировка кресла и рулевой колонки. Как отмечает руководство компании DongFeng Trucks, DongFeng KX станет тем самым оружием завоевания рынка Европы, который будет покорен непревзойденным качеством, всесторонней поддержкой и высокоэффективными эксплуатационными качествами автомобиля. На резонное замечание, что в России, как и в Европе, количество тягачей с формулой 6х4 заметно меньше, чем с формулой 4х2 и, кроме...

Если по вопросам интеллекта окончательная точка еще не поставлена (то человек обыграет Дип-блю в шахматы, то наоборот), то в вопросах проведения механического типа работ автоматизация опережает возможности человека теперь с существенным отрывом. Вспомним - скорость работы конвейера намного выше, чем ручная сборка. Неспроста инженеры MinuteRoad, производителя машин для укладки тротуарной плитки, при проектировании своих тротуароукладчиков, использовали принцип конвейера. Каждая машина представляет собой плиту-решетку на гусеничном шасси и загрузочный бункер для брусчатки. Загружаемая вручную из бункера плитка как по конвейеру опускается на дорогу по плите, при этом верхние слои брусчатки равномерно прижимают нижележащие. Такая конструкция не только упростила работу, но и существенно ускорила процесс укладки. Кроме того, инженеры MinuteRoad , прекрасно зная рыночные запросы от...

ЕГАИС – важная и актуальная тема для розничной торговли сегодня. В этой статье мы постараемся подробно рассказать о целях и сроках внедрения системы. Итак, что необходимо знать о подготовке, о том, как функционирует ЕГАИС и какую учетную систему для организации, занимающейся розничной торговлей, предлагает компания "1С". ЕГАИС – это единая государственная автоматизированная информационная система, предназначенная для государственного контроля над производством и продажей алкогольных напитков. ЕГАИС регламентируется Федеральным законом от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции". Система ЕГАИС начала функционировать в 2006 году. На сегодняшний день данные в ЕГАИС предоставляют только организации, занимающиеся производством и...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, продолжает автоматизировать бизнес-процессы и увеличивать скорость выдачи займа. Все больше операционных процессов компании происходит онлайн. Сегодня значительно сокращено время выдачи займа. Теперь зачисление на пластиковую карту денежных средств происходит в течение 1 часа. Весь процесс работы агента с клиентом максимально ускорен, благодаря системе Digital Cash. При оформлении займа агент фотографирует и самого клиента, и пакет документов. Через свой смартфон в режиме онлайн агент производит оформление документов, отправляет их в бэк-офис, где осуществляется их проверка, а после производится зачисление денег. Весь процесс обработки передачи и проверки документов происходит практически мгновенно, а зачисление денег – в течение часа. Все действия агента отображаются в системе в режиме реального времени. В то же...