Вокcис (6)

27–28 октября в Москве пройдет 17-я Неделя контактных центров CCWeek-2026 от CCGuru — одно из ключевых отраслевых событий, объединяющее сотни руководителей и экспертов индустрии клиентского сервиса и контактных центров. Центральными темами форума станут цифровая трансформация, внедрение искусственного интеллекта и повышение операционной эффективности бизнеса. На протяжении всего мероприятия на стенде № 407 специалисты Voxys будут демонстрировать решения для омниканального обслуживания и автоматизации коммуникаций, а также делиться практикой оптимизации расходов и повышения качества клиентского опыта. Компания также примет активное участие в деловой программе форума: в технологическом потоке с экспертными докладами выступит директор департамента речевых технологий Voxys Елена Чаплинская. 27 октября в докладе «Не просто единое окно: как OmniVox меняет экономику клиентского...

По итогам II квартала 2026 года компания «Воксис. Кадровые решения» поднялась в отраслевом рейтинге Smart Ranking и вошла в четвёрку лидеров по приросту выручки год к году среди участников категории «Подбор персонала и поиск талантов». Высокая динамика финансовых показателей позволила компании улучшить позиции как в своей категории, так и в общем рейтинге HR Tech. «Воксис. Кадровые решения» заняла 15-е место среди 87 участников, представивших технологические продукты и сервисы для управления персоналом. Комплексные решения компании под брендом Voxys охватывают подбор и обучение сотрудников, оказание IT-услуг и аутсорсинг контактных центров. Применение современных технологий помогает бизнесу оптимизировать ключевые процессы, ускорять обработку откликов, повышать качество коммуникации с кандидатами и эффективнее работать с большими потоками соискателей. Рост показателей и повышение...

Светлана Хугаева, руководитель отдела по автоматизации HR VOXYS, выступила на онлайн-форуме «Подбор без иллюзий 2026», организованном e-staff. В рамках деловой программы Светлана представила кейс по автоматизации массового подбора персонала. Выступление было посвящено построению цифровой HR-воронки — от первого контакта с кандидатом до записи на собеседование. В основе решения VOXYS — внутренний HR-tech продукт, объединяющий чат-бота Карину, омниканальную платформу OmniVox, аналитику HR-воронки и элементы LLM-технологий. Система помогает ускорить обработку откликов, снизить нагрузку на рекрутеров и обеспечить стабильную коммуникацию с большим потоком кандидатов. Чат-бот Карина работает круглосуточно: связывается с соискателями в течение нескольких минут, отвечает на типовые вопросы, уточняет данные и помогает выбрать удобное время для собеседования. Интеграция с OmniVox позволяет вести...

VOXYS развивает внутренний HR-tech продукт для автоматизации массового найма. Решение объединяет чат-бота, омниканальные коммуникации, аналитику HR-воронки и элементы LLM-технологий, чтобы ускорить обработку откликов, снизить нагрузку на рекрутеров и повысить конверсию кандидатов в запись на собеседование.  Основное предназначение – массовый подбор, где важны скорость первого контакта, стабильная коммуникация с большим количеством кандидатов и прозрачность эффективности каналов привлечения. Система помогает автоматизировать первичную обработку откликов и сопровождать соискателя по цифровому маршруту: от первого сообщения до записи на собеседование. Ключевым элементом решения стала чат-бот Карина. Она работает круглосуточно, устанавливает контакт с кандидатом в течение нескольких минут, отвечает на типовые вопросы, уточняет необходимые данные и помогает выбрать удобное время для...

Решение ScriptBuilder, разработанное «Воксис Лаб», технологическим подразделением Voxys, получило сертификат соответствия добровольной системы сертификации «Сделано в России» Российского экспортного центра. Для компании это важный шаг в развитии отечественного программного обеспечения и расширении возможностей продвижения продукта на российском и международных рынках. ScriptBuilder — универсальный конструктор скриптов для контактных центров. Платформа предназначена для создания и настройки сценариев обслуживания клиентов в единой среде и позволяет выстраивать омниканальное взаимодействие через различные каналы, включая веб-интерфейс и мессенджеры. Решение помогает создавать сценарии обслуживания клиентов, чат-ботов, инструменты для проведения маркетинговых исследований, NPS- и CSI-опросов, а также гибко настраивать процессы с учетом расписания и задач конкретного проекта. ScriptBuilder...

Voxys вошел в «Каталог предприятий Калининградской области — 2026». В издании компания представлена своим подразделением «Воксис Лаб» - российским разработчиком программного обеспечения и интегратора IT-решений для автоматизации бизнес-процессов клиентского сервиса. Каталог объединяет предприятия региона и представляет их компетенции, продукты и услуги для бизнеса, партнеров и потенциальных заказчиков. Включение «Воксис Лаб» отражает вклад Voxys в развитие цифровой и сервисной инфраструктуры Калининградской области. «Воксис Лаб» состоит в Реестре поставщиков отечественного программного обеспечения Минцифры России и является технологическим подразделением Voxys. Ключевые компетенции «Воксис Лаб» включают BI-системы, речевой искусственный интеллект, нейросетевые технологии и Big Data. Решения компании помогают бизнесу повышать эффективность клиентского сервиса, автоматизировать процессы и...