Элиас ВЦ автоматизировала управления сделками с недвижимостью

Основной деятельностью компании «БСА-Инвест» является предоставление клиентам широкого спектра девелоперских и риэлторских услуг. Компания уже более 10 лет ведёт успешную деятельность на рынке недвижимости Московского региона, следуя международным стандартам ведения бизнеса. «БСА-Инвест» придерживается индивидуального подхода в работе с каждым клиентом.

Компания стремится непрерывно повышать качество своей работы, что привело к необходимости решить ряд важных задач:

- Уменьшить время обработки запросов от клиентов;

- Уменьшить время подготовки документов и передачи их между отделами;

- Повысить оперативность доступа к базе объектов недвижимость и ее сохранность.

Для решения этих вопросов, а также для повышения эффективности управления компанией в целом, было принято решение об автоматизации основных бизнес-процессов компании.

В качестве программного продукта, призванного решить поставленные задачи, был выбран продукт «1С:Риэлтор Управление продажами недвижимости» - совместное решение компаний «1С» и «Элиас ВЦ».

В процессе работы сотрудники компании «Элиас ВЦ» решили следующие задачи:

• Автоматизировано ведение договорной базы;

• Автоматизированы процессы передачи клиента между отделами разной направленности;

• Автоматизированы процессы управления взаимоотношениями с клиентами;

• Выполнена интеграция с системой IP-телефонии, которая обеспечивает:

определение номера телефона входящего звонка;

информирование оператора о звонке и о том, кто звонит;

управление звонками с помощью 1С:Предприятия;

регистрацию пропущенных звонков;

запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из 1С:Предприятия;

информирование клиентов о событиях различного типа.

• Автоматизировано управление базой объектов недвижимости;

• Автоматизированы процессы бронирования;

• Автоматизировано управление сделками по недвижимости;

• Разработаны пакеты управленческой отчетности.

Автоматизированы участки:

• Управленческий учет;

• Учет договоров;

• Управление реестром объектов недвижимости;

• Управление сделками;

• Продажи;

• Взаиморасчеты с покупателями;

• Управление денежными средствами;

• Интеграция с IP-телефонией.

Внедрение системы дало компании множество преимуществ, в частности: повышение эффективности взаимодействия с клиентами, снижение рисков потери данных и уменьшение трудозатрат, повышение доступности и надежности системы, а также оперативности получения данных. Значительно сокращено время формирования документов по сделкам.