Новинка от Aurus – система исходящего обзвона «Outbound»

Aurus объявляет о первом релизе системы исходящего обзвона для информирования клиентов по телефону.

2014 год компания Aurus открыла выпуском нового программного продукта - системой исходящего обзвона Outbound. Это решение призвано облегчить и, в ряде случаев, полностью автоматизировать процессы исходящего обзвона абонентов.

В автоматическом режиме Outbound инициирует обзвон по списку абонентов, полученному из CRM-системы, в ходе которого каждому абоненту проигрывается предварительно записанное сообщение. По завершению выполнения задачи, системой Outbound формируется отчет.

Программное решение Aurus Outbound может быть использовано, например, для:

• информирования клиентов о статусе заказа;

• напоминания о задолженности;

• уведомления о предстоящем проведении профилактических работ или стартующих акциях.

Следующая версия продукта будет поддерживать интеграцию с контакт-центром для соединения клиентов с IVR или операторами.

Для получения полной информации о продукте, условиях лицензирования, а также за бесплатной демо-версией обращайтесь к менеджерам компании Aurus.

Справка о компании

Aurus – российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров, автор и разработчик продуктов PhoneUP, RichCall, MeetMe,Outbound, резидент Сколково и резидент Технопарка Новосибирского Академгородка, технологический партнер Cisco Systems.