«Полимерпром» использует «1С:CRM» для увеличения лояльности клиентов

Специалисты компании «Апрель Софт» внедрили программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в компании ПКФ «Полимерпром», которая занимается изготовлением пластиковых труб. CRM помогает лучше понять потребителя и увеличить прибыльность компании.

Компания ООО ПКФ «Полимерпром» занимается производством пластиковых труб. Этот рынок динамично развивается в последнее десятилетие и выдвигает участникам жесткие требования. Летом 2012 г. руководство ПКФ «Полимерпром» пришло к пониманию того, что необходима новая информационная система для управления взаимоотношениями с клиентами как сильное конкурентное преимущество для дальнейшего успешного развития компании.

Таким конкурентным преимуществом стал программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ», который успешно внедрили специалисты «Апрель Софт». Специалисты «Апрель Софт» обладают ценным оптом внедрения CRM-систем, высокой квалификацией в сфере 1С и большим набором готовых ответов для решения задач любой сложности.

Специалисты «Апрель Софт» установили «1С:CRM Проф», выполнили базовую настройку CRM и первоначальное обучение работе в программе сотрудников ПКФ «Полимерпром».

Сегодня «1С:CRM» это не просто программа 1С для управления взаимоотношениями с клиентами, это стратегия повышения качества обслуживания клиентов, благодаря которой удается увеличить долю на рынке и в конечном счете прибыльность компании. CRM - это аналитическая система, которая помогает использовать средства получения данных и математических моделей, позволяющих лучше понять потребителя и его потребности.

Таким образом, CRM помогает повысить эффективность работы с клиентами, увеличить производительность труда менеджеров и повысить уровень лояльности клиентов.

Сопровождение программы 1C:CRM осуществляется специалистами компании «Апрель Софт» в рамках информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС, которое включает в себя консультирование пользователей на Линии Консультаций и ежемесячное обновление программы 1С.